题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
升级投诉:是指客户以()等方式直接向中国移动通信集团公司、国家政府部门(工信部等)、国家级社团组织(中国消协等)、省通信管理局、省消协进行投诉。
A.拨打服务监督热线
B.函件
C.面访
D.互联网
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A.拨打服务监督热线
B.函件
C.面访
D.互联网
A.升级服务
B.交叉销售
C.向员工授权
D.中价位的选择
A.话中有投诉
B.情绪有不满
C.时限有超时
D.意向有升级
E.来电有重复