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[判断题]

茶艺师在接待信奉佛教的宾客时,应注意交流方式,不可问其家乡出处。()

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第1题
77、357、茶艺师在与信奉佛教的宾客交谈时,不能问僧尼尊姓大名()
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第2题
茶艺服务人员在为信奉佛教的宾客服务时,可行()。(0.5)

A.合十礼

B.鞠躬礼

C.注目礼

D.伸手礼

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第3题
茶艺师在接待时,应留意宾客的细小要求,在“茶叶用量多少”的问题上,下列最正确的做法是()

A.一定要尊重宾客的意见及要求决定用量

B.根据自己平时积累的经验决定用量

C.严格按照书本上的要求决定用量

D.说服宾客按照自己的想法来决定用量

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第4题
在茶艺接待中,当宾客示意结帐时,应用右手递上账单,请宾客查核款项是否正确。()
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第5题
接待准备工作系茶艺馆为宾客提供优质服务的前提,包括环境的准备,用具的准备,茶艺师服装的准备三个方面。()
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第6题
当日本宾客到茶艺馆品茶时,茶艺师应注意不要使用()图案茶具。

A.龙凤

B.龙龙

C.樱花

D.荷花

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第7题
当茶艺接待方式不适应宾客时,可适当地运用他们的礼节,礼仪,以表示对宾客的尊重与友好。()
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第8题
茶艺师服务过程中,当客人提出一些失礼的要求时,应耐心地加以解释,委婉的完成茶事接待过程。()
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第9题
茶艺师在待机接待时,要善于观察顾客,对顾客进行准确的定位,以求把服务做好、做活。()
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第10题
茶艺师可以用关切的询问、征求的态度、()和有针对性的回答等方式来加深与宾客的交流和理解,有效地提高茶艺馆的服务质量。

A.简捷的提问

B.郑重的语⽓

C.提议的询问

D.直接的话语

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