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[判断题]

茶艺师在待机接待时,要善于观察顾客,对顾客进行准确的定位,以求把服务做好、做活。()

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第1题
茶艺人员在待机接待时,要注意严格遵守有关的礼仪规范,一是站立到位,二是善于观察,三是适时推介。()
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第2题
我们鼓励学生们在不同层次上,不仅仅要观察,同时要能够及时地做出反应,要有能力综合发展。所以我总是提醒他们:对一个问题不会只有一个解决办法。对这段话理解最准确的是()。

A.办法总比困难多,问题不会只有一个解决办法

B.学生视野要开阔,能力要全面发展,学会解决问题

C.要善于观察并及时做出反应

D.要善于鼓励学生解决问题

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第3题
针对在营销中的言行,我们应该崇尚真诚,或者说诚实,下列说法错误的是()。

A.营销人员应该本着对良好的职业操守,解惑顾客的疑问

B.要善于抓住顾客的需求,在真实有效的基础上,去宣传产品和理念。

C.“诚”还有另一层内涵就是要讲诚信

D.“诚实”就要知无不言,就要把自己知道的一切都说出来

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第4题
郑玄在《六艺论》中对三传的评说有哪些?()

A.左师善于礼

B.公羊善于谶

C.谷梁善于经

D.左传艳而富,其失也巫

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第5题
下列有关助手的补充角色的说法中,错误的是()

A.补位也是越位,代替一把手的位置,保证各项工作顺利展开

B.对于一把手没考虑到的要及时补充

C.必须要善于观察、看到问题

D.善于观察一把手,去看一把手常看的东西,工作需要时及时“给力”

E.及时做好补位工作,确保各项工作的稳定性和连续性

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第6题
商业人员在接待顾客时应该站立起来。
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第7题
在车辆交修确认时,业务接待只要向顾客解释维修内容即可。()

在车辆交修确认时,业务接待只要向顾客解释维修内容即可。()

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第8题
智慧屏服务接待接近顾客时的注意事项?()

A.不要形成一种催促顾客购买的气氛

B.不要离顾客太近

C.不要显得对顾客漠不关心

D.不要一味地讲解产品,要在过程中导入品牌优势

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第9题
在接待顾客时,要把“()”的基本要求贯穿到每一笔交易中去,使顾客高兴而来、满意而归。
在接待顾客时,要把“()”的基本要求贯穿到每一笔交易中去,使顾客高兴而来、满意而归。

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第10题
化妆师在接待引导顾客进入电梯时,应注意的是

A.先于顾客进入电梯

B.与顾客同时进入顾客

C.在顾客进入电梯后进入电梯

D.无所谓进入电梯的顺序

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第11题
督察人员在以下现场督察中采取措施不妥当的是()。 A、民警张某警容不整,督察人员对其进行批

督察人员在以下现场督察中采取措施不妥当的是()。

A、民警张某警容不整,督察人员对其进行批评教育,要求其当场改正

B、民警李某警容不整,并在执法现场对群众大声斥责,引众人围观,督察人员对其进行制止后将其带离现场

C、民警孙某路面巡逻时,与摆地摊的顾某发生争执,孙某对顾某使用手铐,督察人员发现此情况后,将孙某、顾某一并传唤至公安机关

D、民警丁某驾驶警用车辆为朋友婚礼车队开道,督察人员发现后将该车辆扣押

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