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[单选题]

《国家电网公司业扩报装管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号)规定,在具备条件的地区,优先采用业扩()接引。

A.带电

B.不带电

C.部分停电

D.停电

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第1题
《国家电网公司业扩报装管理规则》规定应向客户提供营业厅、“网上国网”手机APP、95598网站等办电服务渠道,实行()。对于有特殊需求的客户群体,提供办电预约上门服务。

A.“首问负责制”

B.“一证受理”

C.“一次性告知”

D.“一站式服务”

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第2题
根据《国家电网有限公司业扩报装管理规则》(国家电网企管〔2019〕431号),业扩报装应以()为导向、以()为中心。

A.市场

B.客户

C.效益

D.服务

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第3题
对清理收费政策执行不到位的,要根据()、()等规定严肃处理。

A.业扩报装管理规范

B.《国家电网有限公司供电服务奖惩规定》

C.《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》

D.供电方案编制导则

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第4题
各地市公司营销部负责电铁牵引站业扩报装工作的管理与协调。()
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第5题
依据《安徽省电力公司业扩报装管理细则》,居民小区的用电报装申请,应明确告知开发商关于小区居民生活用电和()的商业用电实行供电公司“一户一表”的要求,以及政府管理部门或行业的建设标准,并请开发商与相关部门协商资产移交事项。

A.综合服务

B.大型商场

C.小型商场

D.独立门面

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第6题
严禁以电谋私的若干规定中,不允许在()中,采取损害国家和企业利益,获得好处。

A.查处违章用电、窃电

B.抄表收费

C.装表接电

D.业扩报装

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第7题
地市公司客户服务中心负责承办电铁牵引站业扩报装的具体业务。()
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第8题
公司客户服务中心负责对全省客户诉求进行回访。对()业务实行100%回访。

A.投诉

B.意见

C.举报

D.业扩报装

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第9题
市供电公司应向客户提供营业厅、“95598”客户服务电话和网上营业厅、传真等业扩报装受理渠道。()
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第10题
严格规范报装资料和业务办理信息的录入管理,确保营销业务应用系统信息档案与业扩报装实际情况保持一致,严禁体外循环、线下流转。()
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第11题
某客户申请高压新装流程,属于普通业扩项目。某供电公司工作人员要求用户进行设计文件审查和中间检查,属于何种违规行为。

A.推诿拖延

B.为难客户

C.私自增加业扩报装环节

D.超时办理

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