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[判断题]

天猫商城卖家在买家付款前且商品信息显示有足够库存的情况下,如卖家在72小时内未发货,买家投诉卖家后,卖家以商品临时断货向天猫小二解释情况,可以免除责罚。()

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第1题
淘宝商城卖家在买家付款前且商品信息显示有足够库存的情况下,以任何理由表示不能在七十二小时内完成发货的,这种行为每次扣除()分。

A.2

B.4

C.6

D.1

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第2题
以下哪种描述是天猫卖家正确的行为?()

A.对达成的交易不使用淘宝商城指定支付宝进行货款支付,包括页面出现银行账号、淘宝集市链接、外部网址等行为

B.按照商城的承诺按时向买家赠送礼品,邮寄发票

C.通过旺旺与买家沟通时,诱导买家至其他网店或采用其他支付方式进行交易的行为

D.在店铺页面任何位置显示400电话、800电话、个人手机、固定电话等内容的行为

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第3题
当物流显示站点签收的情况下,卖家在天猫确认发货之时起,买家未在()日内确认收货且未申请退款,系统自动确认收货。

A.10

B.15

C.20

D.25

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第4题
天猫买家在店铺里拍下商品并且付款了,发货前买家又想申请退款,请问买家什么时候开始可以申请退款?()

A.买家付款后三天内卖家还没点击发货的,买家可以申请退款

B.买家付款以后就可以申请退款

C.买家不能申请退款,只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款

D.买家拍下以后就可以申请退款

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第5题
天猫订单状态有哪几种?()

A.漏发/少发

B.买家已付款

C.卖家已发货

D.差评

E.交易关闭

F.物流丢失

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第6题
天猫买家在交易状态为“已付款”时申请仅退款,若仓库依然发货产生的运费由谁承担?()

A.买家

B.卖家

C.发出运费卖家承担,退回运费买家承担

D.快递公司承担

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第7题
天猫卖家出售价值为10000元,运费10元的商品,如付款未发货投诉成立,将赔付买家多少钱?()

A.5元

B.500元

C.3000元

D.45元

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第8题
关于本次11月11日00:00:00-2021年11月14日23:59:59期间付款成功的订单确认收货 时效规定()

A.买家可自主延长收货的时间调整为最大可延长5天

B.天猫国际商品,自卖家已发货状态起的30日后,系统会自动确认收货

C.若在前述时间结束后物流状态仍未显示签收的,系统将延长自动确认收货时长10日(即总计40日)

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第9题
日常情况下,卖家在天猫确认发货之时起,买家未在()日内确认收货且未申请退款,系统自动确认收货。

A.10

B.15

C.20

D.25

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