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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

文化差异对谈判沟通过程的影响不包括（）。

A.语言沟通

B.非语言沟通

C.沟通模式

D.沟通方式

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第1题

文化差异对谈判的影响主要体现在哪些方面（)。

A.沟通过程

B.谈判风格

C.决策结构与决策权限

D.法律制度

E.对谈判的认识

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第2题

在商务谈判中，尤其是国际商务谈判中，（)对谈判的成败起着重要的影响作用。

A.时间

B.民族

C.风俗

D.文化差异

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第3题

提高被培训者对于文化差异及其对商业行为的影响方面的认识程度，从而针对这种文化采用有效的领导风格、培训、激励和沟通方式的培训是（)。

A.文化认知

B.态度

C.知识培训

D.技能培训

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第4题

（)是避免误解应注意的

A.跨文化沟通时注意运用技巧

B.混淆文化意识

C.存有文化偏见

D.客观看待文化差异

E.注意语言障碍的影响

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第5题

乘客有明显伤情，客伤就医单据、材料齐全符合保险理赔要求，属地车站经与乘客初步沟通，基本达成一致意见;未对运营秩序或其他乘客造成影响，车站能够自行解决的属于（)

A.轻微客伤

B.较重客伤

C.反复谈判客伤

D.法律诉讼

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第6题

谈判过程沟通：包括了解客户的历史投诉记录、判断客户本次投诉的真实目的、摸清客户底线，并根据公司的处理规则和标准制定谈判策略。（)

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第7题

电子商务交易的基本过程有（）

A.商品的生产与包装

B.客户的沟通谈判

C.商品信息的发布与交流

D.网上商品的交易与结算

E.商品的配送

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第8题

文化差异对跨国企业的发展没有影响。此题为判断题(对，错)。参考答案：错误

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第9题

下列属于跨文化沟通策略的有（)。

A.了解文化差异

B.认同文化差异

C.融合文化差异

D.承认文化差异

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第10题

“群体性心理疾病”说明了（)对人们症状识别的影响。

A.注意差异

B.个体差异

C.社会文化差异

D.社会心理因素

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第11题

跨文化沟通的技巧有（)。

A.排斥对方文化

B.识别文化差异

C.理解对方文化

D.融合文化差异

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