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第2题
在催收过程中发现可能有损卡中心利益的情形需及时报备主管，包括但不限于以下情形（）
A.客户在沟通过程中出现投诉意向
B.催收中发现客户存在死亡、被逮捕、失踪等情况
C.在催收过程中发现卡片在申请、使用过程中存在疑似欺诈情形
D.催收中发现账户存在行业性、群体性或地区性高风险情形
E.大额账户存在失联或共债、破产等情形
第4题
当处罚分数达到一定值，将会被限权：指阿里巴巴暂停用户包括但不限于以下权限：暂停旺铺的访问权限、对已发布的所有信息执行下架处理（如有)，暂停供求信息的操作权限。被限权用户在限权期限内服务费用（包括但不限于诚信通服务费等，如有)照常计算、服务期限不予延长。（)
第5题
[综合类]商家可通过在店铺页面、商品页面、活动页等页面中出现或者利用咚咚、包装或配送包裹等形式推送包括但不限于:全五星返现、好评返现、好评免单、好评返红包、好评返优惠券等以物质或金钱承诺为条件鼓励、引导客户进行好评的营销内容，此说法是否正确？（)
第6题
[综合类]商家可通过在店铺页面、商品页面、活动页等页面中出现或者利用咚咚、包装或配送包裹等形式推送包括但不限于:全五星返现、好评返现、好评免单、好评返红包、好评返优惠券等以物质或金钱承诺为条件鼓励、引导客户进行好评的营销内容，此说法是否正确？（)
