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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

根据消费者对产品的熟悉程度和购买决策风险的大小,我们可以讲购买行为可以分成( )几种类型。

A.复杂性购买行为

B.简单性购买行为

C.选择性购买行为

D.比较性购买行为

E.习惯性购买行为

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第1题
根据顾客对油品的熟悉程度和购买决策的风险大小,可以将购买行为分成()等类型。

A.复杂性购买

B.选择性购买

C.简单性购买

D.习惯性购买

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第2题
根据购买参与程度划分,消费者的购买决策类型中,对问题的认知具有选择性的是()。

A.名义型

B.扩展型

C.有限型

D.混合型

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第3题
客服人员对产品特性的熟悉程度越高越能消除消费者对产品的疑虑。()
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第4题
消费者购买决策是指消费者谨慎地评价某一产品、品牌或服务的属性并进行选择、购买能满足
某一特定需要的产品的过程。

根据上述定义.下列属于消费者购买决策的一项是:

消费者购买决策是指消费者谨慎地评价某一产品、品牌或服务的属性并进行选择、购买能满足某一特定需要的产品

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第5题
以下叙述错误的是()。

A.营销人员应该根据购买决策特点,对不同的消费者有针对性地提供产品或服务信息

B.恐惧诉求可以被运用来激发消费者对实际状态与理想状态之间差距的不安和忧虑,从而推动了消费者对购买问题的认识

C.洗发水到不出来属于影响理想状态认知的因素

D.消费者对购买决策的自信心影响了消费者对外部信息的搜寻

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第6题
消费者的购买决策原则不是唯一的,通常是根据产品和市场情况选择适当的原则,可供选择的原则有()。

A.最大满意原则

B.相对满意原则

C.遗憾最小原则

D.预期——满意原则

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第7题
为保护消费者合法权益,2011年3月7日,原中国保监会和原中国银监会联合制定发布了《商业银行代理保险业务监管指引》〔保监发(2011]10号,以下简称“监管指引”)。监管指引要求银行根据保险产品的复杂程度区分不同的销售区域,对客户风险承受能力要求较高的()产品不得通过银行储蓄柜台销售

A.分红保险

B.投资连结保险

C.万能保险

D.变额保险

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第8题
在消费者购买决策类型中,消费者对购买的介入程度以()最高。

A.扩展型

B.有限型

C.名义型

D.习惯型或忠诚型

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第9题
金融机构应当对金融产品和服务的风险及专业复杂程度进行评估并实施分级动态管理,完善金融消费者风险偏好、风险认知和风险承受能力测评制度,将合适的金融产品和服务提供给适当的金融消费者。这是建立金融消费者适当性制度的内容()
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第10题
金融机构应当对金融产品和服务的风险及专业复杂程度进行评估并实施分级动态管理,完善金融消费者风险偏好、风险认知、风险承受能力和个人爱好测评制度,将合适的金融产品和服务提供给适当的金融消费者()此题为判断题(对,错)。
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