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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户需要什么,就给他们什么,此种解决组织绩效问题的方式称为()。

A.愿望导向

B.结果导向

C.需要导向

D.过程导向

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第1题
【单选题】政府的功能是满足人民的真正需要。除非政府知道人民真正需要什么,否则,政府就无法满足那些需要。言论自由能够确保政府官员听到这样的需求信息。因此,对于一个健康的国家来说,言论自由是必不可少的。如果以下陈述为真,哪一项不能削弱上述论证的结论?()

A.言论自由对满足人民的需要是不充分的,良好的社会秩序也是不可缺少的

B.政府的正当功能不是去满足人民的需要,而是给人民提供平等的机会

C.政府官员是勤政爱民、尽职尽责的,他们已经知道人民需要什么且有什么不满

D.言论自由导致众声喧哗,容易破坏社会秩序,而良好的社会秩序是政府满足人民需要的先决条件

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第2题
便民是指()

A.必须解决患者所有的困难

B.患者需要什么就提供什么

C.解决患者不合理的要求

D.解决患者之间争论问题

E.以上都是

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第3题
政府的功能是满足人民群众的真正需要,除非政府知道那些需要是什么,否则政府就无法满足那些需要。
言论自由能确保政府官员听到这样的需求信息。因此,对一个健康的国家来说,言论自由是必不可少的。 下面哪项如果为真,不能削弱上述论证?()

A.人民群众在多数情况下并不知道他们真正需要什么

B.言论自由最终倾向于破坏社会秩序,而良好的社会秩序是满足群众需要的先决条件

C.政府的正当功能不是去满足人民的需要,而是给人民提供平等的机会

D.言论自由对满足群众的需要是不充分的,良好的社会秩序也是必不可少的

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第4题
中国是一个文化历史悠久的(time-honored)国度,也是一个礼仪(ceremony anddecorum)之邦。每当客人

中国是一个文化历史悠久的(time-honored)国度,也是一个礼仪(ceremony anddecorum)之邦。每当客人来访,都需要泡茶给客人喝。在给客人奉茶之前,你应该问问他们都喜欢喝什么类型的茶,并采用最合适的茶具奉上。奉茶期间,主人需要仔细留意客人的茶杯里的茶量。通常,若是用茶杯泡的茶,在茶喝完一半之后就应该加开水,这样,茶杯就一直都是满的,茶的芳香(bouquet)也得以保留。

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第5题
心电图句型是重要的产品展示技巧,它的内容包括()。

A.简要介绍这是什么产品

B.说明产品的好处和优点

C.描述产品能够给客户带来的美好体验

D.说明产品能够解决客户的哪些烦恼

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第6题
在为学(不管学什么)的道路上,_______来说,并不存在可以_______的“捷径”;但是,我们却____

在为学(不管学什么)的道路上,_______来说,并不存在可以_______的“捷径”;但是,我们却_______避免或者少走弯路。这就需要有人给初学者指点门径,告诉他们正确的学习方法和步骤。

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第7题
客户进入后,无需查看客户和上一个客服的聊天记录或者是和服务助手的沟通记录,直接问客户有什么需要帮助,这样可以更快速解决顾客问题。()
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第8题
如果在讲新知识之前先呈现组织者,那么就成了"先行组织者”,就象进入一个陌生的城市之前如
果手上有一个城市地图,那么就不会迷失方向。有一个相关研究如下:让大学生学习一篇雷达原理的文章,结果他们回忆的信息不到20%,解决问题的正确率不到30%,语句识别率却高达80%。但如果给首先让他们看一个图示,然后再听课文,他们的成绩提高了50%。这个研究说明了什么?

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第9题
在为学(不管学什么)的道路上,_______来说。并不存在可以_______的“捷径”;但是, 我们却__

在为学(不管学什么)的道路上,_______来说。并不存在可以_______的“捷径”;但是, 我们却_______避免或者少走弯路。这就需要有人给初学者指点门径,告诉他们正确的学习方法和步骤。

填入划横线部分最恰当的一项是()

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第10题
什么是组织客户?约见组织客户需要什么资料准备?

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第11题
在为学(不管学什么)的道路上,_________________来说,并不存在可以_________________的“捷径”;但
是,我们_________________避免或者少走弯路。这就需要有人给初学者指点门径,告诉他们正确的学习方法和步骤。

填人画横线部分最恰当的一项是:

A. 一般 一蹴而就 应该

B .目前 一帆风顺 能够

C.总体 平步青云 尽量

D .客观 唾手可得 必须

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