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第3题
为实现对领班的管理和便于日常工作的分配调节，许多饭店设置了主管职位。查房制度应保证主管抽查客房的最低数量，通常它是领班查房数的()以上。
A.5%
B. 10%
C. 15%
D. 20%
第8题
一个会务组入住一家酒店，包下了几间客房，预订的天数是5天时间，待到开完会，会务组没有来续订，这时有其他客人
要求入住其中的一间客房，于是前台便打电话到会务组询问该房可不可以退，得到肯定答复后，便把那间房出租了。出租前服务员在收拾客房时发现里面还有一只手提包，于是就将它送到了会务组。房主回来后发现房间没有了，十分恼火，称手提包里丢失了贵重物品，要求酒店赔偿3万元人民币。
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问：饭店应不应该赔偿这3万元人民币？为什么？
第10题
（)指在预订管理中按客房等级种类，如单人房、双人房、标准房等来分类。A. 分层预订法B. 分类预定
A.A. 分层预订法
B.B. 分类预定法
C.C.分项预定法
D.D. 分号预定法
