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[主观题]

若店铺当日咨询用户总数在100人(含)以上,且当日有效回复率低于50%的,平台有权自店铺账户保证金及/或货款余额中扣收违约金1000元。()

若店铺当日咨询用户总数在100人(含)以上,且当日有效回复率低于50%的,平台有权自店铺账户保证金及/或货款余额中扣收违约金1000元。()

A.对

B.错

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第1题
对同时满足以下条件的项目,发包方应负责组建项目安委会,并定期开展活动()。

A.同时有两个及以上施工企业在项目工地施工;

B.项目工期超过180天。

C.项目工地施工人员总数超过150人;

D.项目工地施工人员总数超过100人;

E.项目工期超过150天。

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第2题
高风险红线场景,若用户不同意转交或咨询中离线,小二需要在服务结束后的几分钟内报备长者?()

A.10分钟

B.3分钟

C.15分钟

D.5分钟

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第3题
售前客服咨询在()环节请求客户关注收货后给店铺好评。

A.告知活动

B.下单后跟进

C.温馨提示

D.告别语

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第4题
某大学军训,军训部将学员编成8个小组,如果每组人数比预定人数多1人,那么学员总数将超过100人;如
果每组人数比预定人数少1人,那么学员总数将不到90人。由此可知,预定的每组学员人数是()。

A.20人

B.18人

C.16人

D.12人

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第5题
客户在A客服定了店铺,又跑到了B客服咨询店铺,哪些情况下B可以跟进客户:()。

A.店铺描述不符

B.客户要买第二家店

C.A套路的客户

D.由于卖家原因或者平台原因导致不能出售等情况(非买家原因)

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第6题
咨询是指人们以信息为基础,对信息、情报、资料进行综合加工和创造,为社会有关用户提供各项服务的一项智力活动。下列属于咨询的一项是()。 <

A.老师上课时向学生提问

B.某学生课余时间到图书馆向值班人员询问工具书的检索方法

C.在中美两国入世谈判开始之前,中方人员问美方人员的接听器是否完好

D.法官为了判案的需要,向原告和被告问有关事实经过

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第7题
为什么计划基于角色的访问控制(RBAC)的MOST关键阶段执行?()

A.定义了衡量风险的标准

B.确定要分配给每个角色的用户总数

C.执行角色挖掘以定义场景的访问模式

D.定义了基本标准

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第8题
咨询:是指人们以信息为基础,对信息、情报、资料进行综合加工和创造,为社会有关用户提供各项服务的
一项智力活动。据此定义,下列属于咨询的是()

A.上课时老师向同学提问

B.学生课余时间到图书馆向值班人员询问工具书的检索方法

C.在中美两国谈判开始前,中方人员问美方人员的接听器是否完好

D.法官向原告和被告问有关事实经过

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第9题
咨询,是指人们以信息为基础,对信息、情报、资料进行综合加工和创造,为社会有关用户提供各项服务的
一项智力活动。下列属于咨询的一项是()。

A.老师上课时向学生提问

B.某学生课余时间到图书馆向值班人员询问工具书的检索方法

C.在中美两国人世谈判开始之前,中方人员问美方人员的接听器是否完好

D.法官为了判案的需要,向原告和被告问有关事实经过

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第10题
燃气经营企业应依据《燃气服务导则》建立以用户对()为基础的服务质量自我评价体系。

A.咨询

B.投诉

C.服务承诺

D.服务满意度

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