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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

小尧是刚从旅游院校毕业的大学生,分配到某酒店客房服务中心工作是为了让他从基层开始锻炼。今天

是小尧到客房服务中心上班的第二天,轮到值大夜班。接班没多久,电话铃响了,小尧拿起电话:“您好,客房服务中心,请讲。”“明天早晨5点30分叫醒。”一位中年男子沙哑的声音说到。“5点30分叫醒是吗?好的。没问题。”小尧知道,叫醒虽然是总机的事,但一站式服务理念和首问负责制要求自己先接受客人要求,然后立即转告总机,于是他毫不犹豫地答应了。当小尧接通总机电话后,才突然想起来,刚才竟忘了问清客人的房号!再看一下电话机键盘,把他吓出一身冷汗,这部电话机根本就没有号码显示屏!小尧顿时心慌,立即将此事向总机说明。总机告知也无法查到房号。于是小尧的领班马上报告给值班经理。值班经理考虑到这时已是半夜,不好逐个房间查询。再根据客人要求一大早叫醒情况看,估计十有八九是明早赶飞机或火车的客人。现在只好把希望寄托在客人也许自己会将手机设置叫醒。否则,只有等待投诉了。早晨7点30分,一位睡眼惺忪的客人来到总台,投诉说酒店未按他的要求叫醒,使他误了飞机,其神态沮丧而气愤。早已在大堂等候的大堂副理见状立即上前将这位客人请到大堂咖啡厅接受投诉。原来,该客人是从郊县先到省城过夜,准备一大早赶往机场,与一家旅行社组织的一个旅游团成员汇合后乘飞机出外旅游。没想到他在要求叫醒时,以为服务员可以从电话号码显示屏上知道自己的房号,就省略未报。酒店方面立即与这家旅行社联系商量弥补办法。该旅行社答应让这位客人可以加入第二天的另一个旅游团,不过今天这位客人在旅游目的地的客房预定金270元要由客人负责。接下来酒店的处理结果是:为客人支付这笔定金,同时免费让客人在本酒店再住一夜,并且免去客人昨晚的房费。这样算下来,因为一次叫醒失误,导致酒店的直接经济损失共计人民币790元。

问题:请依据上述案例,简要说明如何为个人宾客提供叫醒服务?

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第1题
大学生村官是指:

A.大学生在就学期间到农村实习;

B.大学生与村官结对帮扶;

C.大学生毕业后分配到村官岗位;

D.大学生考取村官岗位到村任职

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第2题
为了预测大学生毕业后的就业意向,《就业指南》杂志在大学生中进行了一次问卷调查.结果显示,超过半数的答卷都把教师作为首选的职业。这说明,随着我国教师社会地位和经济收入的提高,大学生毕业后普遍不愿意当教师的现象已经成为过去。以下哪项如果为真,将严重削弱上述结论?

A.目前我国教师的平均收入,和各行业相比,仍然是中等偏下

B.被调查者虽然遍布全国大学100多所院校,但总人数不过1000多人

C.被调查者的半数是师范院校的学生

D.《就业指南》并不是一份很有影响的杂志

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第3题
为了预测大学生毕业后的就业意向,《就业指南》杂志在大学生中进行了一次问卷调查,结果显示,超过半
数的答卷都把教师作为首选的职业。这说明,随着我国教师社会地位和经济收入的提高,大学生毕业后普遍不愿意当教师的现象已经成为过去。

以下哪项如果为真,将严重削弱上述结论?

A.目前我国教师的平均收入,和各行业相比,仍然是中等偏下

B.被调查者虽然遍布全国大学100多所院校,但总人数不过1000多人

C.被调查者的半数是师范院校的学生

D.《就业指南》并不是一份很有影响的杂志

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第4题
就业扶贫主要任务是围绕实现精准对接、促进稳定就业的目标,通过开发岗位、劳务协作、技能培训、就业服务、权益维护等措施,帮助一批未就业贫困劳动力转移就业,帮助一批已就业贫困劳动力稳定就业,帮助一批贫困家庭未升学()毕业生就读技工院校毕业后实现技能就业,带动促进1000万贫困人口脱贫。

A.小、初中

B.高中、大学

C.初、高中

D.小、高中

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第5题
秦诚制药公司去年从全国各地招聘了一批刚从医学院毕业的大学生,其中就包括王勤。王勤在河南地区负责销售工作,工作十分努力,但是,一年下来,他所分管的河南地区的销售业绩就是上不去,同时,他本人也承认河南地区的销售潜力很大。面对这种情况,你作为销售部的经理,应采取哪种最有力的方法?

A.郑重告诉王勤,若截止明年上半年仍达不到分配给他的销售指标,就请他另谋高就

B.顺其自然,通过实践摸索与经验积累,他会成熟起来的

C.在办公室张贴分布各地区的销售业绩,让每个人明了相互之间的差距

D.派遣一名有经验的销售人员带王勤走访几家新客户,给他示范销售老手的做法

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第6题
围城现象出自钱钟书的名言“围在城里的人想逃出来,城外的人想冲进去”,广义上是指各个领域没有达到
某目标的人想努力达到,而达到该目标的人却想放弃的现象。下列选项属于围城现象的是()。

A.小王以成为一名公务员为自己的职业目标,毕业后便一直在备考公务员,当他成为公务员工作一年后,因不适应工作环境便辞去了公务员职务

B.刚毕业的大学生争先恐后地想进入某知名公司,而该公司的有些员工因不胜公司的高压政策而想着找机会辞职

C.大多数人都觉得乡村的生活是自然、恬静而舒适的,而为了高收入他们不得不放弃乡村生活而北上南下,进人大城市生活

D.陈某夫妇从小青梅竹马,成年后便结婚了,但结婚后因生活中的诸多琐事和各种小矛盾导致关系破裂而离婚

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第7题
公涓滴效应指在经济发展过程中并不给与贫困阶层、弱势群体或贫困地区特别的优待,而是由优先发展起来的群体或地区通过消费、就业等方面惠及贫困阶层或地区,带动其发展和富裕。 根据上述定义,下列属于涓滴效应的是()。

A.国家加大对西部欠发达地区的财政投入

B.政府为应届毕业大学生创业营造便利条件

C.劳动部门为下岗职工举办免费技能培训班

D.五一假期城市近郊农家乐旅游逐年升温

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第8题
涓滴效应,是指在经济发展过程中并不给与贫困阶层、弱势群体或贫困地区特别的优待,而是由优先发展
起来的群体或地区通过消费、就业等方面惠及贫困阶层或地区,带动其发展和富裕。 根据上述定义,下列属于涓滴效应的是:

A.国家加大对西部欠发达地区的财政投入

B.政府为应届毕业大学生创业提供便利条件

C.劳动部门为下岗职工举办免费技能培训班

D.五一假期城市近郊农家乐旅游逐年升温

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第9题
在福建省自主创业的大中专院校在校生或毕业5年内的毕业生,可享受以下哪些创业优惠政策?()

A.一次性创业补贴。对首次创办小微企业或从事个体经营并正常经营6个月以上的毕业5年内大中专院校毕业生,给予最高不超过1万元的一次性创业补贴

B.创业资金扶持。每年面向全省大中专院校在校生和毕业5年内的毕业生遴选一批优秀创业项目,分别给予3~10万元创业资金扶持

C.创业孵化服务。每年支持建设一批高校毕业生创业孵化基地并予以资金补助,通过受助基地为创业毕业生提供场地支持(免租金或低租金)、创业指导和创业孵化等服务

D.创业培训补贴。大中专毕业生参加创业培训并取得培训合格证书的,可按政策规定享受不超过1200元/人的创业培训补贴

E.社会保险补贴。毕业5年内高校毕业生在闽自主创业,本人及其招收的应届高校毕业生、就业困难人员可享受社会保险补贴,补贴标准按其为符合条件人员实际缴纳的基本养老保险费、基本医疗保险费、失业保险费核定

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第10题
如果李某在1998年后从大学毕业,他就必须修过世界历史导论。则这一论点是由()中推出。A.在1998年前

如果李某在1998年后从大学毕业,他就必须修过世界历史导论。则这一论点是由()中推出。

A.在1998年前,大学学习中,世界历史导论不是必修课

B.每一个选修世界历史悖论的学生都是1998年以后大学毕业的

C.没有一个1998年前毕业的大学生修过世界历史导论

D.所有1998年后毕业的大学生都必须修世界历史导论

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第11题
认真阅读给定资料,请你以某创业指导中心工作人员的身份,给毕业大学生自主创业提出一个指导性的建
议。

要求:语言精练,条理清楚,建议可行。篇幅不少于300字。

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