题目内容
（请给出正确答案）
A.电脑版商家后台-多多客服-客服数据-店铺数据
B.电脑版商家后台-数据中心-经营总览-客服数据
C.电脑版商家后台-数据中心-服务数据-客服数据
D.电脑版商家后台-数据中心-服务数据-店铺领航员
E.手机版商家后台-店铺首页-数据中心-客服-响应速度
F.手机版商家后台-店铺首页-平台考核指标
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A.机器人回复设置包含三部分：开场白和常见问题、订单自动回复和店铺离线回复
B.机器人回复等同人工回复，有利于提高3分钟回复率
C.电脑和手机都可以设置机器人回复的所有内容
D.可以在电脑商家后台-多多客服-客服数据-机器人数据，查看机器人回复的点击数据
A.二级限制、流量降权、移除广告、禁止上新
B.移除资源位，禁止上新，商品降权
C.二级限制、流量降权
D.将会受到二级限制，降权流量等限制
A.商品下架后,就不需要再安排发货了
B.店铺全部商品下架后,就不会考核3分钟回复率
C.编辑商品不需要把商品下架,可以在线修改
D.商品下架后再上架,之前的销量会清零
A.店铺DSR有效评分低于行业平均标准
B.连续3天3分钟回复率高于30%
C.连续3天客服投诉率高于2%
D.未缴纳店铺保证金
E.商品信息不完整
F.店铺商品近30天因评分不足淘汰出资源位次数超限
