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[判断题]

CFE系统2011版定位为操作型客户关系管理系统,供个人客户经理、低柜柜员等一线营销人员使用。()

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第1题
操作型CRM应用系统是客户关系管理软件中最基本的应用模块,它为几类人员提供便利,不正确的一项是()。

A.企业管理人员

B.销售人员

C.营销人员

D.现场服务人员

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第2题
在处理日常业务的基础上,运用现代化管理方法,进一步加工计算,为管理人员或领导者提供决策方案或定量的依据。通常称这类系统为( )。

A.单功能系统

B.多功能系统

C.决策型系统

D.操作型系统

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第3题
公司为规范业务流程,减少人为失误,提高沟通效率,实施了一些信息化系统,这些系统包括:()A. ERP

A. ERP (Enterprise Resource Planning企业资源计划)

B. PDM(Product Data Management产品数据管理)

C. OA(Office Automation办公自动化)

D. CRM(Customer RelationshipManagement客户关系管理)

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第4题
pH敏感型结肠定位给药系统常用的载体材料有()

A.丙烯酸树脂

B.二油酰磷脂酰乙醇胺

C.EDC

D.聚乙二醇

E.卵磷脂

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第5题
按照国标《城市用地分类与规划建设用地标准》(2011版)居住用地占城市建设用地的比例为25%-40%。()
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第6题
客户关系管理共分为哪些类型()。

A.分析型客户关系管理

B.运营型客户关系管理

C.管理型客户关系管理

D.合作型客户关系管理

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第7题
保险公司所用的客户关系管理(CRM)系统的一个特点是该系统通常()。

A.只注重现有的保单持有人,不注重举绩者

B.除了为现有保单提供服务外,还能确定其他保单产品的预期购买者

C.不考虑客户的人口统计讯息,也不考虑客户是否使保险公司盈利

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第8题
某真空操作设备需要一台真空泵,已知真空系统压力(绝压)p=2.5kPa,温度为20℃,工艺过程液体的饱和
某真空操作设备需要一台真空泵,已知真空系统压力(绝压)p=2.5kPa,温度为20℃,工艺过程液体的饱和

蒸气压为0.6kPa,其相对分子质量为30。外界漏入真空系统的空气量为2.0kg/h,工艺过程产生的不凝性气体量可忽略不计。试在下列W型往复真空泵中选一台适宜的泵。

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第9题
从事信贷业务的机构实施接口或批量查询的, 可以设置统一查询用户, 但接口或批量查询系统设置
应确保后台发起查询或使用查询结果的具体人员操作有记录、可定位、可追溯()。

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第10题
铸造工艺图是在零件图上用各种工艺符号及参数表示出铸造工艺方案的图形,其中包括:浇注位置,,型芯,加工余量,收缩率,浇注系统,起模斜度,冒口和冷铁的尺寸和布置等

A.定位基准

B.抛光

C.铸型分型面

D.粗糙度

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第11题
建立客户关系、维护客户关系、建设应用PCRM系统、业务流程重组及客户流失管理属客户关系管理范
畴。()

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