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第3题
()是指分支行信用卡部门对需要属地催收的账户采取电话、信函、上门、委外、法务等方式进行催收的行为。
（)是指分支行信用卡部门对需要属地催收的账户采取电话、信函、上门、委外、法务等方式进行催收的行为。
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第4题
根据《中国邮政储蓄银行信用卡催收管理办法（2017年修订版）》（邮银制〔2017〕204号），以下关于我行信用卡催收的说法，错误的是（）
A.信用卡催收工作应当遵守国家相关法律法规，不得向与债务无关的第三人催收
B.信用卡催收人员到客户单位进行催收，不属于上门催收
C.电话催收须全程录音，录音保存期限不少于2年
D.催收可采取短信、电子邮件、电话、信函、上门、委托外部机构、司法等方式
第5题
催收手段按催收强度依次提高可分为（)
A.短信提示、电话提示、电话催收、上门催收、信函催收、司法催收
B.电话提示、短信提示、电话催收、上门催收、信函催收、司法催收
C.短信提示、电话提示、电话催收、信函催收、上门催收、司法催收
D.短信提示、电话提示、电话催收、信函催收、司法催收、上门催收
第7题
根据《中国太平洋财产保险股份有限公司消费者权益保护工作指引》的规定，个人信用保证保险业务电话催收应当留存完整录音，上门催收应当留存全程录音，短信催收、信函催收应当留存记录备份，保管期限自催收业务终止之日起计算不得少于一年（）
第9题
（)是指对于逾期贷款，由银行借助内部清收人员，通过采用上门、电话、信函等催收手段，通过协商、施压，促使借款人主动偿还我行贷款的风险化解措施。
A.司法清收
B.现金清收
C.抵押物清收
D.自主清收
第10题
下列关于公积金个人住房贷款承办银行开展不良贷款催收的表述，错误的是（）。
A.逾期超过90天的，有权要求借款人提前偿还全部贷款，并支付逾期期间的罚息
B.逾期180天以上的，对拒不还款的借款人提起诉讼，对抵押物进行处置
C.承办银行应按照自营性个人住房贷款开展不良贷款催收
D.逾期90天以内的，选择短信、电话和信函等方式进行催收
