首页 > 电商考试> 政法干警

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

京东考核的30s应答率最低标准是（)。

A.大于等于99%

B.大于等于90%

C.大于等于95%

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“京东考核的30s应答率最低标准是()。”相关的问题

第1题

售前考核指标有哪些？（)

A.即时满意度

B.首次30s应答率

C.平均响应时长

D.咨询服务时长达标率

点击查看答案

第2题

提供售前咨询服务中，京东的考核指标有哪些（)

A.应答率，满意度,响应时长

B.咨询服务时长达标率，应答率，满意度

C.平均响应时长，满意度，咨询服务时长达标率

点击查看答案

第3题

催付对于客服非常重要,能提高我们多项指标,其中能提升的是？（）

A.销售额

B.30S应答率

C.转化率

D.付款率

点击查看答案

第4题

接待服务要求规定30s应答率为（)。

A.＞99%

B.＞88%

C.＞80%

D.＞97%

点击查看答案

第5题

京东月平均响应时间低于多少s会被扣2分处理？（)

A.30s

B.40s

C.45s

D.25s

点击查看答案

第6题

京东客服管家的咚咚考核数据统计时效是多长时间（)

A.T+6

B.T+3

C.T+4

D.T+5

点击查看答案

第7题

人工服务的应答率是用户在接入电话服务台、客户服务中心和人工短消息中心后，实际得到人工话务员应答服务次数和用户选择人工服务总次数之比，该应答率应≥80%。（)

点击查看答案

第8题

人工服务的应答率是用户在接入电话服务台客户服务中心和人工短消息中心后，实际得到人工话务员应答服务次数和用户选择人工服务总次数之比，该应答率应≧85%。（)

点击查看答案

第9题

人工服务应答率是顾客在接入客服中心后，实际得到人工话务人员应答服务次数和用户选择人工服务总次数之比。（)

点击查看答案

第10题

肿瘤免疫治疗的特征除外下列（)

A.活化特异性B细胞

B.激活和增强肿瘤患者体内抗肿瘤免疫应答

C.客观缓解率(ORR)有限

D.靶向攻击和清除肿瘤细胞

E.能长期缓解

点击查看答案

第11题

开放式问题缺点不包括（)

A.可能得到一些与研究无关的信息

B.要求回答者有一定的文化水平和语言表达能力

C.有猜答和随便回答的可能

D.应答率低

E.统计分析处理困难

点击查看答案

长沙黎曼智能科技有限公司版权所有 ©2024

湘ICP备19009690号-1 湘公安备案43019002001016号营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）