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更多“发送()至10010自助查询剩余流量”相关的问题
第2题
腾讯网卡查询套餐余量方式（)。
A.CBSS—账务管理—账管查询—套餐余量查询
B.短厅:发送2082或1502至10010查询
C.手厅、网厅:查询-余量查询
D.王卡助手微信公众号--服务--余量查询
第3题
王卡用户如何办理解除40GB流量封顶？（)
A、可以通过拨打10010客服热线，或者登陆中国联通手机营业厅通过-服务-查询-我的基本信息-不限流量封顶，办理解除40GB封顶，办理成功后会有短信通知
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B、通过中国联通手机营业厅--服务-查询-我的基本信息-不限流量封顶服务-办理解除40GB封顶
C、发送短信“KTBXLL”到10010也可以办理解封
D、手厅：服务-查询-我的基本信息-流量封顶设置
第5题
对公账户办理电话银行签约的方式包括有（)。
A.通过网上银行系统办理
B.到开户网点办理
C.拨打客服电话96138自助办理
D.发送短信至客服电话96138自助办理
E.跨法人任一网点办理
第6题
用户在线反映没有使用过流量，流量却少了，在线客服代表建议用户通过自助的方式查询流量使用情况
A.A.是正确的，确实查不到用户的明细，让用户打电话找专席查起来更方便，更专业
B.B.是错误的，根据在线客服规范“扣费场景解决方案”进行处理
第7题
标准产品的QoS约定中，在突发流量超过剩余带宽产生丢弃时，在各业务等级同等拥塞情况下，按照等级高、丢弃概率低的原则进行丢弃，对低等级的流量提前丢包，使低等级的业务放慢流量发送速度，降低网络压力，从而保证高等级的业务质量。()此题为判断题(对，错)。
第9题
办理网银汇款异常处理业务，以下对往账发送失败的处理描述错误的是（)。
A.出现网银发起的汇款发送失败挂账后，通过“[660028]企业网银操作员管理”交易查询打印发送失败的挂账
B.根据原往账的支付渠道相关的往账注销交易(大额400023、小额410063、农信银430044)注销该笔失败往账
C.注销后使用相关渠道的往账录入、复核交易(大额400001、小额410001、农信银430034)发送该笔往账
D.或通过支付业务“[492015]支付业务撤销/冲账”冲正扣款流水，退还相关款项给客户(注意，交易中“业务类型”必须选“8-自助渠道汇款扣账”)
第10题
如客户对以往缴费情况有疑问，请客户携带缴费的活期一本通或申卡借记卡、缴费凭条和账单至网点，由多媒体自助终端管辖行通过（)查询缴费状态。
A.T24核心系统
B.签约平台
C.银保通平台
D.储蓄系统
第11题
客户办理不限量流量包，当使用完所有套内流量且降速后，可发送JXLL到10086办理9元3GB国内流量加油包（原价15元，优惠期至2018年12月31日)，恢复网速后加油包将自动叠加（）
