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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

如果卖家由于缺货、未按约定时间发货、延迟发货、虚假发货等原因造成的退款,买家可以在退款成功交易关闭后的()天内发起违背承诺的投诉,如果经核实投诉成立,将对卖家做出惩罚并赔偿违约金。

A.15

B.7

C.30

D.3

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第1题
顾客退款原因选择“未按约定时间发货/缺货”卖家会赔付()%最高赔付()元。

A.20%、30%

B.30%、500

C.500、20%

D.不上限

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第2题
退款以下哪种情况会被扣百分之三十的违约金?()

A.未收到货

B.卖家缺货

C.未按约定时间发货

D.不想要了

E.七天无理由退换货

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第3题
买家申请退款选择“未按约定时间发货/延时发货/缺货”卖家会扣多少金额?()

A.扣当笔金额的10%

B.扣当笔金额的20%

C.扣当笔金额的30%

D.扣当笔金额的50%

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第4题
当退款原因是商品缺货或者未按约定发货时,自申请之时2天内,对卖家逾期不处理的申请自动达成退款协议。()
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第5题
以下关于天猫的发货规则,说法正确的是?

A.缺货:默认48H+72H卖家未发货

B.未按约定时间发货:默认48H发货,即买家下单后48H内须有第一条物流走件记录

C.虚假发货:“已揽收/揽件等信息后48小时内无第一条物流走件记录,视为虚假发货

D.虚假发货:已揽收揽件等信息后24小时内无第一条物流走件记录,视为虚假发货

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第6题
当退款原因是商品缺货或者未按约定发货时,自申请退款提交之日起()内,对卖家逾期不处理的退款申请自动达成退款申请协议。

A.15天

B.10天

C.3天

D.1天

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第7题
当退款原因是商品缺货或未按约定发货时,自申请退款之日起()内,对卖家逾期不处理的退款申请自动达成退款协议。

A.15天

B.10天

C.3天

D.1天

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第8题
在淘宝交易的过程中,如果买家付款后,由于不喜欢或者是不想要、物流一直未送到、卖家未按约定时间发货等等原因引起申请退款时,其具体操作是()。

A.选择要申请的服务类型--填写退货信息--选择退货方式--填写物流信息

B.直接取消订单

C.申请退款/退货--选择要申请的服务类--填写退款信息

D.进入申请售后网页--选择要申请的服务类型--填写退货退款信息

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第9题
当退款原因是商品缺货或者未按约定发货时,自申请退款提交之日起()天内,对卖家逾期不处理的退款申请自动达成退款协议。

A.3

B.4

C.5

D.7

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第10题
如果顾客收到货时系统已经自动交易成功,她对卖家服务态度感觉不满意,发起售后维权。请问她发起的是哪类维权?()

A.收到商品描述不符

B.商家未按约定时间发货

C.收到假货

D.商品质量问题

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