题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
关于新老客户判断，说法正确的是（）
A.如货架激活时间在3天内的，客户申请冰箱按照新客户的标准进行审核即可
B.如3-15天的按照系统查询的销量审核 （GMV标准参考老客户标准）
C.15天以上按照货架货损表审核
D.以上说法均正确
答案
D、以上说法均正确
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.如货架激活时间在3天内的，客户申请冰箱按照新客户的标准进行审核即可
B.如3-15天的按照系统查询的销量审核 （GMV标准参考老客户标准）
C.15天以上按照货架货损表审核
D.以上说法均正确
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A.必须于客户到访案场前一小时推荐
B.必须为事实推荐
C.若老业主陪同客户一同到访项目的，需提供新老业主合照或者视频
D.需提供真实推荐证明资料，并于客户实际到访前报备
A.软件变更一般针对设备功能和性能进行调整
B. 软件变更包括新设备割接入网、新老设备更替等
C. 软件变更包括版本变更、新增补丁等
D. 软件变更主要是指对现网设备的局数据进行增加、修改或删除操作
A.培养良好的专业知识和素养；分析客户心里；帮助客户判断和选择
B.因人而异；揣摩客户心里；做好竞价准备
C.没有什么技巧，全靠个人
D.研究旅游产品:品质团/购物团/性价比团/特价团
A.是京东发货商家无需核实可直接升级京东核实
B.如严重超期，无法判责，优先升级京东核实仓储
C.查看客户商品签收时间及提交时间，确认是否短期内
D.签收三日内判断客户情况，要求退货或换货，退货按照正常流程处理退货，换货升级京东处理
A.专家的判断往往缺乏一致性
B.往往银行规模越小，专家意见越难以达成一致
C.这一系统缺乏系统的理论支持
D.这一系统更适合对借款人进行是和否的二维决策
E.这一系统难以实现对风险的准确计量
A．可通过在手套箱中是否配备香氛发生器，来判断该车辆是否具备香氛功能
B．在向客户推荐香氛种类时，一共有8款不同味道的香氛供客户选择
C．香氛瓶的容量为18毫升
D．每瓶香氛的使用时间约为1万-1.2万公里或1800小时，即每次保养时可观察客户香氛瓶是否消耗完
E．可通过查询车辆数据卡，来判断该车是否具备香氛功能
A．可以通过在手套箱中是否配备香芬发生器，来判断该车辆是否具备香氛功能
B．在向客户推荐香氛种类时，一共有8款不同味道的香氛供客户选择
C．香氛瓶的容量为18毫升
D．每瓶香芬的使用时间约为1万到1.2万公里或1800小时，即每次保养时可观察客户香氛瓶是否消耗完
B、站在客户的立场专注倾听客户的需求、目标，适时地向客户确认您了解的是不是就是他想表达的，这种诚挚专注的态度能激起客户讲出他更多内心的想法。
C、只听自己想听的或是以自己的价值观判断客户的想法。
D、对客户所说的话，不要表现防卫的态度
A.网络调整包括硬件变更、软件变更、局数据修改、参数调整等
B.硬件变更包括新设备割接入网、新老设备更替等
C.软件变更包括版本变更、新增补丁等
D.局数据修改主要是指对现网设备的局数据进行增加、修改或删除操作
E.参数调整一般针对设备功能和性能进行调整
A.通过KYC提前了解客户，判断客户是否属于当下目标客户
B.通过KYC了解客户的喜好，拉近彼此之间的距离并增加互信
C.通过KYC对客户进行有效分类，从而更容易发现客户需要
D.收集客户KYC只是规定动作，没有什么实际意义
A.个人客户当日累计不超过等值5万美元
B.汇出汇款是否属于同一收款人分拆作系统判断
C.可能涉及资本项目汇款用途高频出现的敏感词系
D.统给出合规提示信息，分行知晓即可
