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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

一级关系营销是企业利用价格刺激，增加目标市场顾客的财务利益来维护顾客关系。一级关系营销可

以购买顾客忠诚度，但无法真正创造忠诚顾客。()

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第1题

通过了解单个顾客的需要和愿望，提供并使服务个性化和人格化，来增加企业与顾客的社会联系。这种建立顾客价值的方法是

A.一级关系营销

B.二级关系营销

C.三级关系营销

D.交易营销

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第2题

电力企业利用价格杠杆刺激电力消费者并培育潜在用电市场的手段属于()。

A.形象营销策略

B.优质营销策略

C.市场开拓策略

D.推进需求侧管理策略

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第3题

互补品战略是企业利用两种商品之间的互补关系优化产品组合，达到一定目的经营战略，下列做法属于该战略的是（）①某快餐店与饮料商合作，提供汉堡包与饮料搭配的套餐②为促销增利，某企业降低其喷墨打印机价格，提高墨盒价格③为降低碳排放，某运输公司将动力燃料由汽油改为天然气④玉米价格上涨，某饲料厂在生产中减少玉米用量，增加小麦用量

A.①②

B.③④

C.①③

D.②④

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第4题

营销活动是指企业在特有的目标市场中，为迅速地刺激需求和鼓励消费而采取的策略。（)

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第5题

服务质量是指服务企业为了和目标顾客及相关公众沟通信息，使他们了解企业及其所提供的服务，刺激消费需求而设计和开展的营销活动。（)

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第6题

以下属于社会营销观念目的的是（)。

A.致力产品质量和品质提高

B.运用推销与促销来刺激需求的产生

C.发现需求并满足需求

D.企业营销=顾客需求+社会利益+盈利目标

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第7题

一级关系营销的主要表现形式是建立客户组织，以某种方式将客户纳入到企业的特定组织中，使企业与客户保持更为紧密的联系，实现对客户的有效控制。（)

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第8题

汽车营销实务，就是企业为实现营销任务和目标而发现、分析、选择和利用汽车市场机会的管理过程。（)

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第9题

强调企业向交易伙伴提供财务利益和社会利益的同时，与交易伙伴结成结构纽带稳定联系。这是

A.一级关系营销

B.二级关系营销

C.三级关系营销

D.交易营销

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第10题

珠宝首饰企业营销过程中，属于战略层次及的工作是_____。

A.环境分析

B.目标市场选择

C.促销

D.制定价格

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