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第4题
某叉车向汽车装木板作业，车厢已装一定数量货物，因需整理，李某站在叉车叉取的木板上，随同木板起升，打算上汽车进行货物整理，当货叉起升到2米高度时，货叉上木板失稳，李某摔向地面身亡。此次死亡事故直接原因是（)。
A.李某违反高处作业规定
B.货物未捆绑
C.叉车作业违反货物上不能站人的规定
D.李某未挂安全带
第9题
下列关于危险化学品运输作业的描述，错误的是：（)。
A.易燃品、有毒品只要不互相反应，可与其它货物混装
B.司机必须具有危险化学品运输的资格或经过专门的安全知识培训
C.运输车辆必须符合国家有关部门对危险化学品运输车辆的技术要求，具有醒目标志，配备相应应急设施，如灭火器等
D.危险品运输必须走指定线路
第10题
用户投诉内容：客户来电反映自己使用的宽带无法使用，联系当地负责人但一直没有回复，客户对此十分不满，要求投诉，请贵处及时处理回复工单回复内容：用户投诉问题为(null)地点,服务触点-装维人员-全局流转-售后服务-装维人员未及时维修-全局流转-问题，现场测试该处由于户外网线故障或无法穿通原因导致客户投诉，已做(维护措施-排障)处理(已更换新的网线)。用户使用业务现已于(2019-12-0117:12:50)时间恢复正常，已向客户解释，客户表示满意。此条工单回复内容有什么问题？()
A.归类错误
B.无故障地址
C.且没有针对投诉内容回单
D.虚假回单
