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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

车载产品的交付必须做到完全满足顾客要求和100%准时交付,如不能满足,公司将承担后果有()。

A.造成顾客严重投诉

B.造成顾客停线损失产能时,将面临严重的经济赔偿

C.失去与顾客的合作机会

D.以上都对

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第1题
依据ISO9001:2015标准,对外部提供的过程、产品和服务的控制类型和程度不用考虑其对组织稳定地满足顾客要求和适用的法律法规要求的能力的潜在影响。()
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第2题
一种产品为满足顾客要求和法律法规的()规定,都要对其技术性能、安全性能、及对环境和人身安全、健康影响的程度等多方面的要求做出规定,这些规定组成产品相应的质量特性。

A.强制性

B.特殊性

C.一般性

D.综合性

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第3题
IATF16949要求应对设备建立、实施全面生产维护系统,其内容包含()。

A.建立合格车载供应商名录,根据风险情况实施分级和差异化管理。对产品和过程特殊特性应传达到供应商,并确保其达成。

B.对按照要求产量生产合格产品所必须的过程设备进行识别,包括设备替换件的可用性、满足顾客特定要求

C.实施预防性维护、预测性维护,并建立OEE(全局设备效率),MTBF(平均故障间隔时间)和MTTR(平均维修时间),以及预防性维护符合性管理目标、指标

D.倡导推行TPM管理,以提高设备综合效率为目标,以全系统的预防维修为过程,全体人员参与为基础的设备保养和维修管理体系

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第4题
质量记录是特殊的文件,应确定质量记录类型和保存期限,记录的保存期限应满足顾客要求、法律法规要求和管理体系要求,表格样式应受控。()
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第5题
按照菲利普·科特勒教授的定义,我们可将市场营销的概念归纳为以下要点( )。

A.市场营销的最终目标是满足需求和欲望

B.交换是市场营销的核心

C.交换过程是一个满足双方需求和欲望的社会过程和管理过程

D.交换过程能否顺利进行取决于企业对交换过程的管理水平和企业产品满足顾客需求的程度

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第6题
电缆金属护层接地电阻、接地箱(互联箱)端子接触电阻,必须满足设计要求和相关技术规范要求。()
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第7题
运输产品的核心内容,就整个运输产业而言,就是要满足顾客需要的服务。()

运输产品的核心内容,就整个运输产业而言,就是要满足顾客需要的服务。()

参考答案:错误

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第8题
有效顾客响应是指()

A.供应链成员企业之间建立战略合作伙伴关系,利用EDI等信息技术进行信息交换与信息共享,用高频率小批量配送方式补货的一种供应链管理策略

B.为了有效地满足客户个性化的需求,将最后的生产环节或物流环节推迟到客户提出订单以后进行的一种经营战略

C.以实现缩短交货周期,减少库存,提高顾客服务水平和企业竞争力为目的的一种供应链管理策略

D.以满足顾客要求和最大限度降低物流过程费用为原则,能及时做出准确反应,使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理策略

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第9题
商业银行要保持资产的安全性,必须做到:(1)使______在全部负债中占有一定比例;(2)保持足够的______,以满足客

商业银行要保持资产的安全性,必须做到:(1)使______在全部负债中占有一定比例;(2)保持足够的______,以满足客户提款和贷款的需要;(3)加强对贷款客户的______和市场预测;(4)参加______。

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第10题
你的项目有30多个项目干系人。改项目在另一个国家进行,项目团队成员来自3个国家。下列哪项是要牢记在心的最重要的事情()

A.沟通渠道将变得狭窄

B.必须满足很多竞争性需求和目标

C.每个国家必须有一个发起人

D.利益冲突公开

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第11题
网络营销理论认为,企业必须严格地执行以( )为归宿点。

A.利润最大化

B.高质量产品

C.满足消费者需求

D.顾客利益最大化

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