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第2题
办理电子渠道大金额汇款审核业务的业务受理包括下列哪一项操作？（)
A.提示客户阅读并签订《广东省农村信用社(农村商业/合作银行)电子银行个人客户服务协议》
B.指引客户填写《个人客户业务申请书》
C.客户通过网上银行、电话银行、BST自助终端等(目前仅有网上银行使用本交易)渠道发起超过联社设定的需要审核的金额的汇款
D.指引客户填写《自愿承担个人网银大额交易限额风险声明书》
第3题
一笔业务如同时符合“开户前十笔”和“大额付款业务”核实标准，则生成()笔核实任务。
一笔业务如同时符合“开户前十笔”和“大额付款业务”核实标准，则生成（)笔核实任务。
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A.1
B.2
第4题
退单案例：1、情况说明，师傅以用户明确表示不安装发起退单;上传凭证为三联单及预约录音凭证;2、省调核实情况：联系用户反馈明确需要安装，之前有装维人员告知已经登记了到时候联系安装，但没有上门也没有告知具体什么原因安装不了。3、请问师傅的错误包括哪些？()
A.退单原因与实际不符
B.未向用户解释实际情况
C.未确认用户意愿就擅自发起退单
第5题
退单案例：1、师傅以用户明确表示不安装发起退单;系统内为预约录音，上传清理工单凭证，退单备注不明确;2、省调核实情况：联系用户确认实际因为需要打孔走明线用户表示不安装。3、请问师傅的错误包括哪些？()
A.退单原因与实际不符
B.退单备注不详细
C.未上传相关退单凭证
第6题
下列关于邮储风险防范说法正确的是（)。
A.执行授权交易时，授权人员必须对交易信息的真实性进行核实
B.为提高服务，储蓄柜员可根据需要代客户填写各类业务凭单
C.系统打印的交易凭条可由柜员代为签字
D.柜员可为自己办理业务
第7题
办理网银汇款异常处理业务，以下对往账发送失败的处理描述错误的是（)。
A.出现网银发起的汇款发送失败挂账后，通过“[660028]企业网银操作员管理”交易查询打印发送失败的挂账
B.根据原往账的支付渠道相关的往账注销交易(大额400023、小额410063、农信银430044)注销该笔失败往账
C.注销后使用相关渠道的往账录入、复核交易(大额400001、小额410001、农信银430034)发送该笔往账
D.或通过支付业务“[492015]支付业务撤销/冲账”冲正扣款流水，退还相关款项给客户(注意，交易中“业务类型”必须选“8-自助渠道汇款扣账”)
第8题
办理短信缴费的主要风险点包括有()。
办理短信缴费的主要风险点包括有（)。
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A.对公客户填写的《申请表》上加盖的印鉴是否合法、合规、齐全
B.打印的挂账凭证与客户实际办理的要素是否一致、有效
C.确认汇款失败的发起渠道，注意在录入时选择正确的渠道
D.客户递交的扣费账号是否真实、有效、合规
E.打印金融收入发票时，发票是否真实、正确，交易完成后，是否手工销号
