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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

存在未按约定时间发货行为,但在投诉页面上未找到“同意赔付”按钮或赔付失败怎么办?()

A.无法处理

B.拒绝投诉并上传无法赔付的凭证

C.联系客户撤销

D.判决后申诉

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第1题
已经被未按约定时间发货投诉成立,订单没关闭还需要发货吗?()

A.需要

B.不需要

C.不确定

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第2题
买家投诉未按约定时间发货是依据哪项?()

A.系统发货填快递单号的时间

B.快递揽收有最新物流的时间

C.旺旺聊天回复72小时内发货

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第3题
在涉电力领域失信行为治理中,电力建设企业达到以下通_____专业认定标准,将列入“重点关注名单”。

A.未按合同规定期限完成图纸设计,但未对整体工期造成影响的

B.存在接受转包、违法分包和用他人名义承揽工程行为的

C.提供的服务未达到合同约定的标准,并被投诉的

D.发现有违约用电行为的

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第4题
存在以下哪些情形且情节严重或拒不整改的,电网企业应按照规定程序列入“黑名单”_____。

A.未做到对发电企业、电力用户及其他电网企业的无歧视公平接入

B.拒不处理客户投诉

C. 存在干预发电企业、售电公司、电力用户之间相互自主选择的行为

D.未按国家有关规定和合同约定承担保底供电服务和普遍服务

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第5题
未发货订单客户申请退款原因有哪些?()

A.拍错/多拍/不想要

B.协商一致退款

C.未按约定时间发货

D.缺货

E.其他

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第6题
买家申请退款,与买家沟通时,一定不要让买家选择的原因是()

A.拍错了,不想要了

B.7天无理由退换货

C.未按约定时间发货、缺货、商品质量问题

D.退运费

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第7题
消费者付款后48小时内,商家未按约定时间发货,将按照订单实际成交金额5%以京豆形式赔偿给客户,最高不超过50元,最低不少于5元。()
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第8题
下列各种行为属于合同的是()。

A.甲捡到乙遗失的钱包,由此与乙发生的返还钱包的债务关系

B.甲卖给乙的电器存在严重的质量问题,造成乙严重伤害所产生的损害赔偿关系

C.甲给乙写信订购一批货物,乙没有回信,在甲表明的时间直接发货给甲

D.甲和乙约定,甲负责运送毒品,乙支付运费(⊙o⊙ )

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第9题
在办理交易业务时,下列()行为被认定为客户违约。
在办理交易业务时,下列()行为被认定为客户违约。

A.未按协议约定进行履约

B.未能及时足额补缴保证金

C.业务合同文本存在虚假陈述

D.履约金额小于合约金额

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第10题
下面哪些行为是严重违规行为?()

A.出售假冒商品

B.发布非约定商品

C.违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的

D.滥用会员权利

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第11题
天猫商家存在延迟发货,买家进行投诉发货延迟,天猫核实成立后会扣除6份,属于一般违规。()
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