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第4题
关于合同的成立时间，下列说法正确的是（)
A.当事人采用信件、数据电文等形式订立合同要求签订确认书的，签订确认书时合同成立
B.当事人一方通过互联网等信息网络发布的商品或者服务信息符合要约条件的，对方选择该商品或者服务并提交订单成功时合同成立，但是当事人另有约定的除外
C.当事人采用合同书形式订立合同的，自当事人均签名、盖章或者按指印时合同成立
D.在签名、盖章或者按指印之前，当事人一方已经履行主要义务，对方接受时，该合同成立
第6题
被审计单位收入舞弊的主要迹象中，（)不属于销售交易方面的异常迹象。
A.在临近期末时发生了大量或大额的交易
B.主要客户自身规模与其交易规模不匹配
C.已经销售的商品在期后有大量退回
D.实际销售情况与订单不符，或者根据已取消的订单发货或重复发货
第7题
在涉电力领域失信行为治理中，电力建设企业达到以下通_____专业认定标准，将列入“重点关注名单”。
A.未按合同规定期限完成图纸设计，但未对整体工期造成影响的
B.存在接受转包、违法分包和用他人名义承揽工程行为的
C.提供的服务未达到合同约定的标准，并被投诉的
D.发现有违约用电行为的
第8题
如何判断订单的退货单号是虚假单号？（)
A.买家退回的单号无物流跟踪，联系买家后买家修改为正确的单号
B.买家提交的快递单号超过3天没有跟踪。且联系买家后买家未说明原因
C.我是实物商品，买家退回的快递是信封件，明显无法装下我的商品。我拍照后进行投诉举证
D.买家退回的物流跟踪揽收时间在发货快递签收之前
第10题
依据《旅游投诉处理办法》，下列关于旅游投诉专门性事项鉴定或检测程序的说法，正确的是（)、
A.鉴定、检测的费用没有约定的，由被投诉人先行承担
B.鉴定、检测的时间计入投诉处理时间
C.鉴定、检测的费用按双方约定承担
D.没有约定鉴定或者检测部门的，当事人一方不得自行申请鉴定或者检测
E.可以由当事人双方约定的鉴定或者检测部门鉴定
第11题
顾客在苏宁国际购买一款任天堂掌上游戏机，表示商品页面标注的是“香港直邮”，但是自己实际收到的是中通物流给其配送，怀疑根本不是直邮发货，要求投诉，客服查询订单及信息后，告知用户此订单发货方式是()。
A.保税发货模式
B.直邮-邮关模式
C.直邮-BC模式
