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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

作为卖家,需要通过物流跟踪信息来判断货物风险是属于买家还是卖家,在买家签收之前,货物丢失或者损毁的风险,由谁承担()?

A.卖家

B.买家

C.物流公司

D.菜鸟驿站

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第1题
货物跟踪是利用现代信息技术,及时获取有关运输货物品种、数量、在途位置、交货期、发货地和到达地、货主、送货责
任车辆和人员等货物运输状态的信息,以提高物流运输服务水平。( )
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第2题
买家申请了一笔玻璃制品的退货退款,表示收到货物出现破损问题。卖家应该怎么处理?()

A.卖家核实商品仓库发出时是完好的,联系物流提供了买家本人签收的证明,主动告知买家,需要买家提供验货签收时商品问题的物流凭证才可以支持退货退款

B.卖家核实商品仓库发出时是完好的,联系物流提供了买家本人签收的证明,主动告知买家,订单无法支持到买家退货退款

C.卖家核实发货物流已经显示签收了,且仓库发出时完好,主动告知买家,订单无法支持到买家退货退款,并且帮助买家申请了5元心意补偿

D.卖家核实商品仓库发出时是完好的,联系物流提供买家本人签收的证明,物流未提供;旺旺联系买家,买家未回复,订单无法支持到买家退货退款

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第3题
在运用文案调查法时,通过跟踪事物客观发展的规律性,对已知信息进行科学判断和逻辑推理而得出新的有实用价值信息的方法,称为()

A.推导法

B.相关法

C.反馈法

D.追踪法

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第4题
进口商或货主如委托第三方物流公司提供运输、仓储等服务,在货物交付第三方物流公司时,应当主动将相关食品安全和防疫需要的检测信息提供给第三方物流公司。()
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第5题
物流费用一般由()来决定,买家也可与之协商。

A.买家

B.买卖双方协商

C.网购平台

D.卖家

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第6题
所谓企业危机预警,就是在掌握现有可能导致危机的信息的基础上,分析企业潜在的危机,建立明确的判断标准,也可以通过数学模型,对企业危机进行适时的()。

A.跟踪

B.评价

C.控制

D.及时发出警报

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第7题
请阅读下述案例描述,判断该描述介绍的是该服务系统中的哪个要素?()某政府部门拟开通市民热线,接受用户通过手机app或电话热线进行该部门业务问题的咨询,为此他们需要招聘20个客服人员,需要准备100平方米场地作为话务室,还需要准备20台电脑,电话排队机,等设备。

A.服务参与者

B.服务资源

C.服务信息

D.服务交互行为

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第8题
以下关于“后期选择理论”,叙述正确的有()

A.所有信息都未被衰减而得到了完全加工

B.能力局限性存在于反应系统中而不是知觉系统中

C.人们能够知觉多条信息,但是,他们每次只能跟踪一条信息

D.人们需要某些依据来选择一条信息进行跟踪

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第9题
货物跟踪系统不能提高物流运输企业的服务水平。MCA(MultiChannelAccess)无线系统由无线信号发

货物跟踪系统不能提高物流运输企业的服务水平。MCA(MultiChannelAccess)无线系统由无线信号发射接收控制部门、运输企业的计划调度室和运输车辆组成。()

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第10题
()主要是通过企业之间的生产进度的跟踪与反馈来协调各个企业的生产进步,保证按时完成用户的订单。

A.不同职能层次活动的协调

B.同一职能不同层次活动的协调

C.信息协调

D.非信息协调

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第11题
下列做法会导致申诉不成功的情形有()

A.卖家填写发货单号后买家反馈不想要,要求取消,卖家截回包裹但没有提供买家想要取消订单的沟通记录

B.妥投到错误地址,只有物流底单没有提供买家签收证明

C.真实发货,忘记填单号,但申诉理由中也未提供物流底单相关信息

D.只有一条物流信息,且长时间未更新,卖家申诉时反馈被海关扣关或退回的,但未提供海关扣关信

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