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[判断题]

面对客户的流失,如果企业采取积极的行动,调查客户流失的原因,并且采取有效的措施,那么大部分流失的客户是可以被挽回的。()

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第1题
以下不属于某一事件发展成危机的特征的有()。

A.该事件对企业造成威胁

B.如果企业没有采取行动,局面会恶化且无法挽回

C.该事件具有突发性

D.该事件后果无法弥补

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第2题
有一个导游每个月都去银行存现金,他一般情况下每个月平均存1万美金。近三个月里,他每个月平均存进10万美金。当银行询问他为什么存款额度提升的那么明显的时候,他解释说因为最近这里的会议活动特别多,所以业务增长得非常迅速。银行接下来需要采取什么样的行动呢()

A.立即终止与该客户的关系

B.采取下一步调查行动,如果适当的话,应该向有关当局报告该情况并考虑终止与客户的关系

C.采取下一步调查行动,如果适当的话,应该向有关当局报告该情况并对后来的交易行为设定一个上限

D.制定一个对客户账户活动阶段性观察时间表

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第3题
关于各级政府、中央银行和上级银行计划及政策干预状况对金融市场环境影响的说法,错误的是()

A.不同的宏观环境下,计划的规模、银根的松紧和管制的宽严程度往往是交替变化的

B.同一种政策导向,对不同金融企业也意味着不同的政策环境条件

C.政府的计划往往是固定不变的,企业不需要采取积极的态度去面对

D.政府、央行和总行之间,往往也会对政策的具体执行发生一定的分歧

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第4题
当企业不再面临现货价格波动风险时,应该将套期保值的期货头寸进行()。如果不采取任何
行动,其持有的期货头寸就会变成投机性头寸,或企业的现货头寸将处于风险暴露状态。

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第5题
要对不同级别客户的流失采取不同的态度。()
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第6题
流失客户挽回流程包括()。

A.调查原因,缓解不满

B.对症下药,争取挽留

C.对不同级别的客户流失采取不同态度

D.彻底放弃不值得挽留的客户

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第7题
面对世界金融危机的冲击,我国一般不适宜采取的经济措施为()。A.实施积极的财政政策B.实施从紧的

面对世界金融危机的冲击,我国一般不适宜采取的经济措施为()。

A.实施积极的财政政策

B.实施从紧的货币政策

C.立足扩大内需

D.加快发展方式转变和结构调整

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第8题
面对当前世界金融危机的冲击,我国一般不适宜采取的经济措施为()。

A.实施积极的财政政策

B.实施从紧的货币政策

C.立足扩大内需

D.加快发展方式转变和结构调整

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第9题
积极稳妥推进混改,促进各类所有制企业取长补短共同发展,以()为根本原则。

A.避免国资流失

B.发展所有制经济

C.激发活力提高效率

D.坚持党的领导

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第10题
带领企业扭亏的领导者明白,解决问题需要各个部门的通力合作。之所以要这样做,不仅因为合作项目能
够带来创新,还因为改变公司的发展机制需要大家共同致力于新的行动路线。如果所有部门各自为政、令出多门的话,就无法改变公司的发展机制了。而且,在进行积极有效的对话、重新整合企业资源的时候,就有可能制定出新的发展战略。 本段文字主要支持了这样一个观点,即()。

A.各部门的合作有助于企业扭转亏损局面

B.合作对于企业创新具有至关重要的作用

C.各部门的合作有助于企业制定新的发展战略

D.企业扭亏需要制定新的发展战略

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第11题
《联合国气候变化框架公约》长期合作行动,是谈判在《公约》下促进各国采取务实的实质性合作行动来积极应对气候变化,具体包括在()方面落实应对气候变化的行动

A.减缓

B. 立法

C. 适应

D. 资金

E. 技术

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