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[单选题]

根据电信服务规定,营业厅排队等候时长要求不超多少分钟?()

A.5分钟

B.10分钟

C.15分钟

D.20分钟

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第1题
营业厅场景测评内容包含()。

A.营业厅整体满意度

B.营业厅环境

C.排队等候时长

D.业务办理能力

E.营业员服务态度

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第2题
客户行使营业厅优先办理权后,应确保星级客户排队等候时间≤3分钟,办理单产品业务时长≤10分钟,如继续办理其他业务,每笔时长≤5分钟;()
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第3题
根据《郑州市文明行为促进条例》规定,公民应当维护公共秩序,等候服务()

A.自觉排队

B.依次排队

C.听从指挥

D.友善有礼

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第4题
自有营业厅VIP客户等候时限不超过()分钟;单项业务办理时长不超过()分钟(不包含为客户办理完业务后,营业人员根据客户消费意向,开展主动营销所需要的时间)
自有营业厅VIP客户等候时限不超过()分钟;单项业务办理时长不超过()分钟(不包含为客户办理完业务后,营业人员根据客户消费意向,开展主动营销所需要的时间)

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第5题
根据《条例》的规定,公民应当维护公共秩序,自觉践行下列()行为

A.在公共场所着装得体,言行举止文明,不得大声喧哗

B.等候服务依次排队

C.文明开展广场舞、室外歌唱等文体娱乐活动,合理使用场地及设施设备,不得影响他人工作、生活

D.从事经营活动不得妨碍公共秩序

E.不得从建筑物、构筑物、车辆内向外抛撒物品。

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第6题
公民应当维护公共秩序,遵守以下规定:()

A.等候服务,依次排队;

B.在电影院、图书馆、博物馆、比赛场馆等公共场所服从现场管理;不在禁止吸烟的场所吸烟;

C.进行健身娱乐等活动,噪声值不得超过社会生活环境噪声排放标准,不得干扰他人正常工作和生活。

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第7题
中国电信6-7星级客户在营业厅排队享受优先服务()
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第8题
19年一体两翼方案中对自办厅或自办厅转委托厅排队等候服务红线要求是10分钟?()
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第9题
《滨州市文明行为促进条例》规定,公民在公共场所应当自觉遵守公共秩序,爱护公共设施,维护公共环境卫生,遵守相关文明规定。下列规定说法错误的是()。

A.购买商品和等候服务时依次排队,不加塞,不拥挤,不捎带,不越黄线

B.组织广场舞、文艺汇演等文体娱乐活动时,合理使用场地、设施和音响器材,不影响他人的生活、学习和工作

C.使用公共卫生间后应当随手扔弃便纸,占用残障人士专用卫生间

D.停放车辆或者放置其他物品不占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防通道,不占用公共空间、绿地,不妨碍他人通行

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第10题
星级客户可在营业厅通过排队机领取进入优先排队队列的票号,或者通过向服务引导人员出示其100
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第11题
()不是应用观察法收集市场数据。

A.伪装成顾客拨打客户服务电话咨询问题

B.研究顾客购买时的身体语言

C.计算顾客排队等候的时间

D.询问顾客为什么购买这个产品

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