![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/m_q_title.png)
[单选题]
桌斟时应站在顾客右后侧,既不可紧贴顾客,也不可()。
A.离顾客太远
B.将手臂横在两顾客之间
C.碰到顾客
D.远远将手臂伸向杯子
查看答案
![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/solist_ts.png)
A.离顾客太远
B.将手臂横在两顾客之间
C.碰到顾客
D.远远将手臂伸向杯子
企业利益与顾客利益不能同时满足时,推销员要站在顾客的立场上推销商品只能是纸上谈兵。 ( )
A.站在顾客的立场帮其去除焦虑将顾客带入自己的销售节奏中去
B.提供给顾客一些有影响的信息,比如一些其他顾客的评价
C.一直给顾客发专业的话术介绍
D.保持非常热情的服务态度,回复速度一定要快
A.某百货公司为了促销,在店门口树起一个大招牌,上面写到:凡在本店购买办公室用品、劳保用品、慰问品的,会给总价的4%回扣,介绍推销者给付总价款1%的佣金。该公司给付的回扣、佣金,账面上皆有明确详细记录
B.某旅店为了招徕顾客,到车站码头接客时以路近、有热水洗澡、代购车票机票船票为条件诱使顾客住宿,当承诺不到位,顾客退房时,索要“服务费”“损失费”等
C.某出租车司机故意不打开计时器,声称10元一趟,到达目的地时又称,他说的是每人10元一趟,害得乘客多掏钱
D.某餐馆在顾客订座时说好每桌500元,结账时辩称,每桌500元仅指酒菜,不包括房间费、服务费、空调费、娱乐费等
B.礼貌劝阻顾客,同时提醒顾客公共场所注意财物安全
C.联系保安进行驱赶
D.注意说话语气,站在顾客的立场去沟通(例如:询问顾客是否存在不舒服现象,帮助其联系家人或熟睡状态时,空调比较冷,睡觉容易着凉等)