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[单选题]

管理者在处理与组织成员和其他利益相关者关系时所扮的角色是()

A.人际角色

B.信息角色

C.决策角色

D.监督角色

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第1题
关于“人际关系类活动”的定义,以下哪些说法是正确的()

A.它涉及管理者人际关系发展,是管理者在处理与团队成员或其他利益相关者的关系时所进行的活动,涉及与上级、下属及公司内外部成员的关系

B.它涉及管理者人际关系发展,是管理者处理与其他利益相关者的关系时所进行的活动,不涉及与上级、下属及公司内外部成员的关系

C.它涉及管理者人际关系发展,是管理者在处理与团队成员关系时所进行的活动,不涉及与公司外部成员的关系

D.它涉及管理者人际关系发展,是管理者在处理与其他利益相关者的关系时所进行的活动,涉及与上级、下属及公司内外部成员的关系

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第2题
项目章程是一份由()所签发的书面文件,目的是正式承认项目的地位,授权项目经理能够在项目内部调配组织资源用来开展项目活动。

A.项目团队以外的、对组织资源有控制权的直接管理者和支持项目的管理者

B.不利的项目利益相关者

C.政府部门

D.项目团队成员

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第3题
公共管理者作为协调者扮演协调人的角色表现在处理人与人、人与组织利益关系时,应该()。

A.及时发现问题,解决问题

B.有效沟通,建立良好的人际关系

C.与下属经常交流感情

D.以人为本,关爱人、理解人

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第4题
项目管理办公室的客户主要有()。

A.组织决策者

B.其他项目利益相关者

C.职能部门负责人

D.项目负责人

E.项目团队成员

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第5题
一个项目已经成功运行了两个月。在一次项目例会上,团队提出了几个影响未来进展的潜在障碍。这些障碍包括供应商的交付表现,一个子系统的技术表现,以及与组织中另一个部门的冲突。

A.与团队和网络中的其他人一起工作,评估并优先处理这些障碍

B.与外部利益相关者和组织中的其他部门接触,以解决这些问题

C.将障碍上报给项目发起人,以寻求帮助解决

D.确定一个变革对策,以识别和解决障碍,推动项目的发展

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第6题
项目经理正在制定项目基线进度表,妍始根据团队成员的职能将粉配到项目活动中。项目经理在这个阶段应该做什么?

A.为分配给项目的团队成员制定项目入职指南

B.确保计划召开一个启动会议,并邀请相关的利益相关者参加

C.确保将所学到的经验作为项目进度分解的一部分来考虑

D.确认资源日历中不存在与其他项目的指定活动的冲突

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第7题
商业伦理有哪些特点()。

A.商业伦理是规范个人、职业群体和组织行为的工人的是非标准

B.商业伦理是通过社会舆论、传统习俗、内心信念和内部规范来起作用的

C.商业伦理是关于企业经营活动的善与恶、应该与不应该的规范

D.商业伦理是关于企业及其成员行为的规范

E.商业伦理是关于怎样正确处理企业及其成员与利益相关者关系的规范

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第8题
从本章课文中的引例中,能看出该公司哪些利益相关者有矛盾()

A.大股东和小股东

B.股东和管理者

C.公司与员工

D.债权人与股东

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第9题
组织应利用沟通渠道来支持企业风险管理。沟通的对象包括下列哪一选项的人员()

A.股东和董事会成员

B.内部各层级的员工

C.外部的利益相关者

D.以上各选项的人员

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第10题
下列关于企业利益相关者的权力来源表述中,错误的有()。
下列关于企业利益相关者的权力来源表述中,错误的有()。

A.权力不一定是职权

B.管理者具有职权,因此不需要榜样权

C.专家权比正式职权更具有持久性

D.榜样权仅存在于正式组织之中

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第11题
一家运输公司正在改变其运营流程,该公司用于运输货物的mam系统范围声明已到位所有利益相关者已同意迭代交付方法。项目经理接下来需要做什么来帮助团队理解需要完成的工作()。

A.与团队合作,将范围分解为WBS和工作包,以创建所需的可交付成果和时间表

B.在工作分解结构(WBS)上直接与利益相关者合作,并为每个团队成员分配任务,并为其分配开始工作所需的时间表

C.创建需求管理计划,概述如何收集、分析和记录项目需求,然后将需求分配给团队成员

D.开始制定项目管理计划,包括工作包、详细时间表和团队成员的工作分配

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