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更多“客户走至距前台3米时，起身接待客户，并对客户微笑致意，使用标…”相关的问题
第1题
在南网服务行为规范手册中，客服受理员的接待礼仪，下面哪个叙述不正确的是（)。
A.接待前做好准备
B.提前在约定地点等候
C.接待客户时至少要迎三步，送三步
D.淡然接待客户，转身即走
第5题
如遇客户投诉国际漫游资费、使用等问题，前台需及时受理，不得推诿受理时请按照“客服平台－－普通受理请求－－客户投诉（新）－移动业务→基础服务→国际及港澳台漫游”下的各类情况，进行预处理或提单（）
第6题
吉拉德向一位顾客推销汽车，交易过程十分顺利。当客户正要掏钱付款时，另一位推销员跟吉拉德谈起昨天的篮球赛，
吉拉德一边跟同伴津津有味地说笑，一边伸手去接车款，不料顾客却突然掉头而走，连车也不买了。吉拉德苦思冥想了一天，不明白客户为什么对已经挑选好的汽车突然放弃了。夜里11点，他终于忍不住给客户打了一个电话，询问顾客突然改变主意的理由。客户不高兴地在电话中告诉他：“今天下午付款时，我同你谈到了我们的小儿子，他刚考上密歇根大学，是我们家的骄傲，可是你一点也没有听见，只顾跟你的同伴谈篮球赛。”
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第7题
案情:陈某，男， 46 岁，某校教师。吴某，男， 25 岁，无业。陈某的外甥。朱某，男， 20 岁，无业。吴某的
案情:
陈某，男， 46 岁，某校教师。
吴某，男， 25 岁，无业。陈某的外甥。
朱某，男， 20 岁，无业。吴某的朋友。
陈某因为在工作中对校长许某某产生不满，蓄意报复，于是便要家在外地的吴某找个人来干掉许某某，并许诺事成之后给每人3万元钱。 2015年6月月到9月，陈某带着吴某数次查看了许某某的办公室方位和工作环境，确认了许某某，并告诉吴某如何接近许某某，还在"酬金"之外另外给吴某2000元作为往返路费。 2015年9月22日下午，吴某与朱某来到许某某的办公室外，吴某让朱某留在门口望风，自己则进入许某某的办公室。许某某以为吴某是有事相找，正准备站起身接待时，吴某便拿出藏在身后的螺纹钢段猛击许某某头部数下，导致许某某重度颅脑损伤死亡。随后，吴某、朱某从陈某处拿到钱后潜逃。
请分析并说明理由 对陈某、吴某、朱某的行为应当如何认定和处理(只答处理原则)？
第8题
邓某在公共汽车上听到外地来的一对男女青年于某、李某议论找旅舍住宿时，便对李某产生歹意，尾随二人并主动搭话，说：“我家有房间可以住。”还假意出示自己的工作证，将二人骗至家中。邓某先请李某、于某二人喝酒，企图将他们灌醉后对李某进行强奸。之后，邓某又提出三人共睡一床，遭到李某、于某的拒绝。后邓某同于某睡一床，李某独睡一床。凌晨2时许，邓某假装起床小便，于某因有准备，即起身跟随。邓某为扫除强奸李某的障碍，假借要于某写下通讯地址，今后好联系，趁于某写字不备之时用劈柴刀的刀背，朝于某的后脑猛击一下，于某立即呼叫救命，并奋力同邓某搏斗，将邓某打倒在地，然后同李某跑至公安局报案。经医生检查：于某的后脑勺枕部有14公分长的伤口，全层裂伤，流血不止。经缝合后治愈，司法鉴定伤害等级为轻伤。被告人邓某畏罪潜逃，一个月后向公安机关投案自首。邓某构成强奸罪（预备）、故意伤害罪，数罪并罚。（）此题为判断题(对，错)。参考答案：错误
第9题
在编写行业云解决方案技术建议书时，对于客户的关键需求，但是我司方案相对友商处于劣势时，策略选择是以下哪一项？（)
A.全面描述、分析客户需求，呈现在前面，强调其重要性
B.分析客户需求的合理性和行业趋势，并分析替代方案对客户的收益
C.突出一般需求对客户的收益，增强一般需求对客户决策的影响
D.避开不谈
第10题
产品展示中，销售顾问需要注意的要点内容有哪些？（)
A.销售顾问主动提供北京现代产品宣传页，主动介绍北京现代的历史和品牌定位
B.介绍车型为“北京现代+车型名称”，通过对品牌介绍、产品介绍和试乘试驾，让客户对北京现代的品牌和产品品质生良好的信任感和满意度
C.销售顾问所携带的《销售手册》符合北京现代的统一标准要求
D.销售顾问的接待语言符合北京现代的统一标准要求，并向客户传递“尊重、热情、专业、高效”品牌形象
第11题
期货公司在接受客户开户申请时，双方须签署“期货经纪合同”。个人客户应在该合同上签字，单位客户应由法定代表或授权他人在该合同上签字并加盖公章。期货公司应为每一一个客户单独开立专门账户，不得混码交易。()此题为判断题(对，错)。
