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[判断题]

加油站员工的职业道德是指加油站员工在职业生活中应遵循的基本道德，即一般社会道德在职业生活中的具体体现。是职业品德、职业纪律、专业胜任能力及职业责任等的总称。（)

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第1题

中国石化要求加油站员工遵守敬业爱岗、遵纪守法、（)的职业道德标准。

A.勤劳节俭

B.文明经营

C.诚实守信

D.无私奉献

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第2题

神秘顾客访问得分是指从顾客的角度对加油站的现场管理、服务质量、员工状态等基础管理状况，进行观察评估的一次消费体验活动的成绩，主要用于评价加油站现场管理、服务水平及形象（)

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第3题

加油站发生影响正常经营秩序的事件，在相关人员未到达现场前，加油站员工应与当事人沟通，阻止对方过激行为。（)

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第4题

加油站可通过统一设计较长的促销用语，在现场配置购物篮、商品展示柜，配合员工开口促销，营造销售氛围。（)

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第5题

加油员调离加油站，只要将手中的员工卡交给新加油工，在管控中不需做操作。（)

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第6题

在加油站内，加油站员工着装要求正确的着工装，到站外销售、开展团购或者上门服务也必须着工装（)

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第7题

加油站员工在与顾客沟通时,应从顾客的关注重点进行推介,站在（)的角度考虑问题。

A.公司

B.加油站

C.顾客

D.自己

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第8题

加油站员工在受理加油卡业务时，不得通过虚假交易等非法手段进行套取现金、发票等违规行为。（)

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第9题

在零售管理站级系统员工基本信息中，如果员工在加油站中有两项以上的职务，那么应该在入职信息中的哪一栏里进行维护（)

A.基本信息

B.基本职称

C.岗位资格证

D.部门兼职岗位

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第10题

加油站出现资源紧张，加油站员工应该引导加油车辆严格按照规定排队进出，减少顾客与加油站及顾客与顾客之间的摩擦。（)

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第11题

预防是解决危机的最好方法。加油站点多面广，因此媒体关注的预防是加油站经营管理中一项常抓不懈的工作，每一位员工都要树立高度敏感的防范意识。（)

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