审核不通过未联系属于下列哪种一级原因错误()。
A.外呼流程错误
B.处理方案错误
C.勾选备注错误
D.退款操作错误
A.外呼流程错误
B.处理方案错误
C.勾选备注错误
D.退款操作错误
A.如客户表示非本人购买,核实是否有其它联系方式,如没有可关单,如有需按照正确联系方式跟进处理
B.首次外呼未联系上当日需再次联系,仍联系不上需要转入待客户反馈,并备注未接通原因
C.连续2次联系客户号码显示空号,服务单操作关闭,不通过原因须在审核意见中说明,并提醒客户如问题需解决,可重新提交服务单并留下正确的联系方式
D.针对未联系上客户的情形,需要转入待客户反馈,备注未接通原因,需按5天3呼标准跟进
A.转入待反馈的服务单需48小时跟进(维修类72小时),备注沟通结果
B.审核关闭的单子需联系客户告知关闭原因,客户同意后才可以关闭
C.客户高期望类的服务单,可提供2+方案,客户不接受的可报备经理服务单备注清楚后无需再次跟进
D.客户因不会使用机器提交服务单,客服无需联系可直接审核通过
A.法律具有既重权利又重义务的“两面性”,道德具有只重义务的“一面性”
B.道德的强制是一种精神上的强制
C.马克思主义法学认为,在法和道德的关系上,片面强调法的优先性是错误的
D.法律所反映的道德是抽象的
下列哪种情况,不应该取消其低保待遇()?
A.住址变更或联系方式发生变更而不告知低保经办机构,导致无法联系的
B.在户籍所在县一级区域以外定居或连续居住12个月以上的
C.连续3个月不领取低保金的
D.低保对象家庭成员死亡3个月以后,应取消死亡人员的低保
A.行人向出租车招手,出租车司机将车停靠在行人旁边等候行人上车
B.继承开始后,继承人没有表示放弃或接受继承
C.租赁期届满,承租人继续支付租金,出租人也予以接受
D.要约中附有如果受要约人10天内不作出否认表示即视为同意的内容,10天过去,受要约人未作出否认表示
A.甲正在入户盗窃时,忽闻警车鸣笛而来,以为有人发觉,打电话报警,招来了警车,连东西都没来得及拿就慌忙尚去。其实,警车只是路过而已。
B.甲正在入户抢劫乙,忽闻警车鸣笛呼啸而过。警车远去后甲的心情仍然不能平静,感到害怕。向被害人赔礼道歉后离去。
C.甲向乙头部砍数刀后,以为乙必死无疑,恰逢过路的人将乙送到医院。
D.甲正在撬一保险柜时,忽然同伙打来电话,告知该保险柜中没有值钱的东西。甲便放弃撬该保险柜离去。其实,保险柜中有50万元现金。
A.退单原因与实际不符
B.未向用户解释实际情况
C.未确认用户意愿就擅自发起退单
A.退单原因与实际不符
B.退单备注不详细
C.未上传相关退单凭证