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[单选题]

某公司领导希望对公司的各个环节进行最佳实践萃取,他苦思冥想了几个主题,你能帮他想想以下哪个主题不适合做最佳实践萃取吗?()

A.投诉处理

B.提案呈现

C.会议营销

D.工作流程

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第1题
某公司有三级管理层:公司总部、产品部(共有12个产品)和各职能部门。由于公司的产品种类越来越多,总裁感到难以继续对所有的产品进行有效的领导。为此,提出以下组织变革方案,请你选出最可行的方案。()

A、在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成的管理层

B、更换一位能力更强的总裁

C、淘汰几种产品

D、各产品部实行自主管理

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第2题
电话营销是指通过使用电话,来实现有计划、有组织并且高效率地推广扩大顾客群、提高顾客满意度、维护
顾客等市场行为的手法。根据上述定义,下列属于电话营销的是()。A.某诈骗团伙每天都打出上万个电话,每天都会有人上他们的当,将钱汇入他们的账户中B.李彦是某公司的业务代表,他从公司的资料库中随机抽取了一些客户,然后打电话向他们推销公司的新产品C.某公司要求市场部员工定期对所有客户进行回访,了解客户对公司服务的满意度,并赠送一些小礼品D.小青花了三天时间上网筛选出了一张客户名单,然后每天花两小时依次给名单上的客户打电话介绍公司的新产品并了解客户的需求

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第3题
一家大型公司同时采用会见和心理测验两种方法选雇大学毕业生。在该公司的国内公司所进行的会见比在校园内所
进行的心理测验要费钱。因而,人事部门对确定心理测验成绩是否与会见等级有关以及测验是否能够代替会见表示关心,这种想法是为了减少会见次数。为了确定是否存在相关,在会见期间对10个有希望的候选人进行分等而后进行测验,其配对成绩如下表所示:

对象

会见等级

测验成绩

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

8

5

10

3

6

1

4

7

9

2

74

8l

66

83

66

94

96

70

61

86

要求:计算Speaman等级相关系数rs。(等级1表示最佳候选人)

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第4题
“盼救情结”,表现为:对现状不满,盼望有高人来拯救自己。人们习惯于把改变现状的希望寄托在一两个救世主身上。根据上述定义,以下属于“盼救情结”的是()。

A.某公司的技术研发部门遇到很大的难题,无奈之下求助于外援,从另一公司吸取了经验,终于找到了解决之道

B.老徐对新的工资绩效考评制度不满,将自己的看法写成电子邮件,发给部门的相关负责人

C.某公司的股东大会上,各股东对改革方案争论不一,最后一致同意由董事长决定方案

D.小云为学习成绩没有进步而感到非常焦虑,希望新找的家教能马上让自己的成绩有大幅度提升

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第5题
慢赢利即不是把全部精力放在赢利方面,而是把其中一部分精力放在营造赢利条件方面。在生活的各个领
域都存在慢赢利现象。

下列选项体现出慢赢利的是()。

A.某公司没有制定统一的项目标准,小王花费时间完成了某个项目,而多位领导要求不一,导致小王耽误了一周进行修改也没有通过

B.小张刚一人职,公司就对他进行了为期一周的培训,使其了解公司的文化、工作流程,尽快进入工作状态,提高工作效率

C.某图书公司将大量的人力物力用来抓销售发行,而不注重图书编辑质量这一环节

D.某餐饮公司打出十点半前订餐半价的优惠,吸引了大量消费者订餐,然而该公司不注重饮食卫生与消费者的意见,导致客户大量流失

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第6题
标杆管理:是指企业不断寻找和研究同行一流公司的最佳实践,以此为基准与本企业进行比较、分析、判断,从而使自己企业得到不断改进,以求进入赶超寻流公司创造优秀业绩的良性循环过程。其核心是向业内或业外的最优企业学习。 根据上述定义,下列居于标杆管理的是()

A.空调业内两大巨头公司合力投资,联合研发新一代生态环保空调

B.某保险公司将本公司与业内最优公司的年终业绩差距与员工年终资金挂钩

C.某公司将同行公司“生产产品之前先造就人才”的先进经营理念引入本公司

D.某公司研究对手公司的优势和弱势,改进自身生产流程,增强了产品的市场竞争力

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第7题
冲突管理:是由冲突与管理组合而成,冲突是指人们由于某种抵触或对立状况而感知到的不一致的差异,
管理者不仅要解决组织中的冲突,更要刺激功能性的冲突,以促进组织目标的达成。 根据上述定义,下列选项不属于冲突管理的是()。

A.某公司营销部和技术部因产品的定位产生意见分歧,公司领导在听取技术部的意见后,采纳了他们的意见

B.某公司的部门之间常有沟通和协作障碍,公司决定将各个部门人员分批送到拓畏机构开展团队协作训练,效果显著

C.在课题论证会上,主持人鼓励大家发言,有些专家观点针锋相对,最后主持人汇总了大家的意见后提出结论性意见

D.某公司人力资源部与战略部对公司目标的确定存在争议,公司领导要求各部联合论证方案的合理性,最终形成新的方案

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第8题
某公司为了开拓市场,成立了新产品部,负责新产品的设计开发,希望通过开发适销对路的新产品,以改善公司面临的困境,请问:新产品设计一般分为()等阶段。

A.初步设计

B.技术设计

C.工作图设计

D.定稿

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第9题
某公司明年计划投资700 元,最佳产权比率2:5,按照剩余股利政策,公司应从今年的净利润中留存(

某公司明年计划投资700 元,最佳产权比率2:5,按照剩余股利政策,公司应从今年的净利润中留存()万元来满足投资需要。

A.200

B.500

C.700

D.140

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第10题
某公司近年来经营业务不断拓展,目前处于成长阶段,预计现有的生产经营能力能够满足未来10年稳定增长的需要,公司希望其股利与公司盈余紧密配合。基于以上条件,最为适宜该公司的股利政策是( )。

A.剩余股利政策

B.固定股利政策

C.固定股利支付率政策

D.低正常股利加额外股利政策

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第11题
Sharp是一家向医院销售无痛皮下注射针的公司,希望计算最佳订货量来降低费用。年需求量是1000;订货费用为10元
;单位存储费用是0.5元;一年有250个工作日。计算(1)最佳订货量(2)订货次数(3)订货间隔(4)总费用
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