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第4题
下列关于售后流程规则说法正确的是？
A.在线支付订单商家需要在收到退货后的7天内进行操作，点击退款完成售后流程，商家超时未处理由系统默认退款完成售后流程
B.未发货申请退款的在线支付订单，商家需要在48小时内对订单进行处理，否则系统默认进行退款处理
C.商家在收到退货后发现不能符合退款要求，可以点击拒绝
D.货到付款订单，买家提交订单后，订单进入待确认状态，商家不可以操作取消订单
第10题
[售后服务超时]商家发生缺货的情形，需在消费者订单生成后几小时内电话联系消费者，需调货的，告知消费者商品的到货时间。()
[售后服务超时]商家发生缺货的情形，需在消费者订单生成后几小时内电话联系消费者，需调货的，告知消费者商品的到货时间。（)
