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第4题
网上信访是公民、法人或者其他组织通过党委和政府信访网站或电子信箱等反映信访诉求的活动，网上信访快捷、方便、节省、透明，群众可以通过以下方式网上信访（）
A.网上登录国家投诉受理办公室反映诉求
B.网上登录湖南省网上信访投诉平台反映诉求
C.网上登录娄底市网上信访投诉平台、娄底市阳光信访信息平台反映诉求
D.手机APP搜索“手机信访”、微信小程序搜索“娄底阳光信访”反映诉求
第5题
客户通过()、()、()、上级单位转办来信、社会团体或客户来访，办公厅转办来信(含领导批示)、总裁信箱、总部督办、服务监督热线等渠道提出的升级投诉，总部客户服务部委托在线公司通过一级客服系统派发工单至中移在线湖北公司。
A.工信部申诉渠道
B.“国家投诉受理办公室网上信访事项”转办
C.媒体报道
D.市长热线
