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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户表示果园没有好友,如何解释?()

A.没有的话就是随机的哦

B.账号异常导致无好友

C.先确认客户果园好友栏是否有添加好友的选项,如果没有解释活动随机

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第1题
客户来电对流量费用有疑问,表示没有用过,解释后不认可,下一步如何处理()

A.通过【数据流量退费登记】选择未核查极速退费原因查看是否符合退费

B.符合退费的可退一次,不符合的解释2次委婉挂机,有越级意向再立单

C.符合退费的可退一次,不符合的选择在流量退费界面选择客户否认使用原因填单

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第2题
关于水滴获得下列说法正确的是 ()。

A.邀请好友种树,需要用户点击链接并成功种树之后才能获得水滴奖励

B.邀请新用户下载APP没有获得奖励,可能是好友不是新用户

C.邀请好友回来浇水没有获得奖励的原因可能是好友并非通过链接进入果园完成浇水

D.水品中的水变少可能是好友偷水

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第3题
果园好友加人最多上限为500。()
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第4题
果园一天最多可以偷好友几次水()?

A.8次

B.9次

C.7次

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第5题
果园果树种植进度受到()的影响

A.天气

B.水滴

C.化肥

D.好友捣乱

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第6题
多多果园的护院犬一定可以抓住每个来偷水的好友。()
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第7题
客户投诉说自己没有定制某网站的信息,却每月收取5元钱的梦网费,你应该如何解释?

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第8题
多多果园-累积水瓶中的水滴减少是由于用户未及时领取被好友偷走。()
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第9题
在服务中对客户提出的要求不清楚或没有把握时,应如何应对()

A.应满足客户任何要求

B.应给予耐心解释病婉言拒绝

C.详细记录,请示上级后尽快将解决方案或处理结果回复客户

D.当做没听到

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