题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

装机和障碍工单必须在（)个小时之内和用户进行联系，催装催修（)小时内响应。晚上18:00以后工单第二天（)之前响应。

A.2、2、10:00

B.4、4、8:00

C.4、2、10:00

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更多“装机和障碍工单必须在()个小时之内和用户进行联系，催装催修(…”相关的问题

第1题

下列哪项不是装机图片质检中用户标签信息唯一性质检的必选项（)。

A.用户工单编号

B.宽带账号(前3后4位字符)

C.用户手机号(前3后4位字符)

D.尾纤二维码(全量字符)

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第2题

凡发生重伤、火灾事故，监狱必须在()小时之内上报省局。

A.2;

B.4;

C.12;

D.48;

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第3题

急件运输，是指必须在（)小时之内发出，收货人急于得到的货物。

A.48

B.36

C.24

D.12

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第4题

一天，某市电信局营业大厅贴出告示，规定凡在本市安装电话的用户，必须在指定地点购买电话机，用户办

理装机手续的同时，先交电话机款，否则不予办理。人们认为，这种做法属于不正当竞争，因为这（）。①违背消费者的意愿，强行搭售电话机损害了消费者利益②完全是为了私利，它是有意销售假冒伪劣③属于不公平交易④违背了《反不正当竞争法》

A．①②③

B．①②④

C．②③④

D．①③④

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第5题

部稽核平台下发的工单必须在（)工作日内处理完毕。

A.三个

B.五个

C.一个

D.七个

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第6题

被辞退人员必须在（）日之内办理公务交接手续和辞退手续。A．10B．15C．20D．30

被辞退人员必须在（）日之内办理公务交接手续和辞退手续。

A．10

B．15

C．20

D．30

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第7题

被辞退人员必须在（)日之内办理公务交接手续和辞退手续。A．10B．15C．20D．30

被辞退人员必须在()日之内办理公务交接手续和辞退手续。

A．10

B．15

C．20

D．30

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第8题

如用户暂时无时间不需要上门:几天之内不能取消工单,几天以上,服务网点闭单后需把信息提报给供应商接口人,同时按照要求进行结单备注。（)

A.3天

B.5天

C.7天

D.10天

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第9题

H5装机不满意典型案例1、客户不满意留言：没安装。2、经省质检组核实情况属实：用户反馈当时因自己不在家，让师傅晚几天上门安装，师傅于11月10日已上门安装好宽带。经工单轨迹查询：2019-10-2415:03:16资源配置;2019-10-2511:29:06发起改约申请：系统有客户短信凭证要求11月5日安装;2019-11-0117:38:24强制激活;2019-11-0117:56:48工单已资源归档完工。 3、请问师傅的错误包括哪些？()

A.装机未完成虚假归档

B.承诺客户的上门时间不履行

C.虚假改约造成客户不满

D.擅自提前激活未与客户沟通

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第10题

手持终端用户当天结束所有的业务操作后，需做正式登出操作，退出系统。用户正式登出成功后，不联动打印用户日结单，不联动打印部门日结单。持有现金或凭证的用户必须在柜面GUIP系统中完成现金、凭证的轧账处理。对于有客户经理标识的用户不适用登出检查控制。()此题为判断题(对，错)。

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第11题

储蓄存款口头或函电挂失必须在（)日之内补办正式手续，否则，挂失自动失效。

储蓄存款口头或函电挂失必须在()日之内补办正式手续，否则，挂失自动失效。

A.3