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第4题
销售人员除了开放式和封闭式提问方式外，还应掌握的四种提问方式有（)、探索式、（)和确认式。
销售人员除了开放式和封闭式提问方式外，还应掌握的四种提问方式有( )、探索式、( )和确认式。
第6题
关于提问的技巧，下列描述不恰当的是（)。
A.与病人交谈时，主要采取“开放式”谈话方式
B.尽量避免“审问式”提问
C.“开放式”提问使病人有主动、自由表达自己的可能，便于全面了解病人的思想情感
D.交流过程中，只能使用开放式提问或封闭式提问中的一种，不可两种方式交替使用
E.“封闭式”提问便于医务人员对关键的信息有较肯定答案，利于疾病的鉴别诊断
