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[主观题]

故障排除后,各级运维部门应做好相关的善后事宜,包括对故障原因、进行分析,向上级运维部门上报

详细的故障现象、原因、处理过程、经验教训、整改措施等内容的书面故障专题报告,如故障为人为责任引发,则______。

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第1题
自助设备的故障和应急处理描述错误的是()。

A.接到故障通知后,自助设备管理人员应根据自助设备反映的故障代码,迅速判明故障类型并予以分级排除。

B.通过进行装钞、清钞、账务调整、更换打印纸、色带、客户凭条或重启机器等方式故障排除。

C.操作完成后须做一笔交易以确认机器已恢复正常。

D.如故障无法当场排除,应向客户做好解释工作,同时报有关管理部门或监控部门,尽快联系维保公司进行维修。

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第2题
消防控制室值班员职责()。

A.组织扑救初期火灾,疏散人员,维持火场秩序,保护火灾现场,协助火灾调查

B.对火警信号应立即确认,火灾确认后应立即报火警并向消防主管人员报告,随即启动灭火和应急疏散预案

C.对故障报警信号应及时确认,消防设施故障应及时排除,不能排除的应立即向部门主管人员或消防安全管理人报告

D.间断值守岗位,做好消防控制室的火警、故障和值班记录

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第3题
当发生严重故障时,应上报______运维部门 ;

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第4题
电力监控系统的运维单位(部门)应制定和落实电力监控系统应急预案和故障恢复措施,不定期进行演练。()
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第5题
在接到泛酒店类客户关于企业宽带的投诉,网络部门的运维人员接收工单明确分级响应标识后,需在受理故障投诉后()小时内完成修复。

A.4

B.8

C.12

D.24

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第6题
各级运维部门应按照“集中采购、集中管理、()”的原则开展对备品备件、仪器仪表及工器具的管理工作。

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第7题
业务数据的导入导出应经过信息运维单位(部门)批准,导出后的数据应妥善保管。()
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第8题
()每年还应做好本单位及下辖单位IT基础设施台账信息库的汇总核对工作。

A.分支机构科技部门

B.分支机构运维部门

C.分支机构运行部门

D.分行科技部门

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第9题
继电保护、安全自动装置(包括直流控制保护软件)的定值或全站系统配置文件(SCD)等其他设定值调整后,检修或运维人员应核对确认签字,并做好记录。()
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第10题
参与国家电网公司系统所承担通信工作的外来作业人员应熟悉本规程,并经电力通信运维单位(部门)认可后,方可参加工作。()
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第11题
功能科仪器设备发生故障或损坏,如果需要厂方修理时,()以上的设备要做好设备维修申请报告相关部门同意后方可维修。

A.1万元

B.5万元

C.10万元

D.100万元

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