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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在接到泛酒店类客户关于企业宽带的投诉,网络部门的运维人员接收工单明确分级响应标识后,需在受理故障投诉后()小时内完成修复。

A.4

B.8

C.12

D.24

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第1题
宽带类投诉及装维级别,A级:主要针对千兆宽带客户,投诉处理时限12小时;()
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第2题
云PBX针对泛酒店类客户的以下哪些诉求,提供了较完善的解决方案()

A.降低设备采购投资与维护成本

B.快速配置房间短号

C.语音服务与已有信息系统融合

D.能够提供优质的电视流媒体

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第3题
根据下面材料回答下列题。 2007年上半年.3 15消费电子投诉网共接到网游投诉4864宗,2008年上半年
网游投诉为4537宗。2008年上半年投诉玩家涉及损失的金额为5798207.62元,平均每个投诉玩家损失约1277.98元。下面两图为315消费电子投诉网所发布的关于2008年上半年网络游戏投诉的分析图

从投诉用户文化分布来看大专以下学历占到()。

A.43.33%

B.42.81%

C.72.42%

D.29.61%

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第4题
接到以下哪项群众投诉,110报警服务台应当指令就近警力先期达到现场控制事态发展,并指令督察部门调查处理()

A.某刑警支队民警携带枪支到洗浴中心洗澡

B.民警张某晚上带着妻儿到五星级酒店用餐

C.民警李某上班期间不穿警服

D.民警安某接到消费者在商场购买东西遭遇价格欺诈的报警却不作为

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第5题
某新建酒店,由甲、乙、丙3个企业各投资1000000元组成。甲企业投资1000000元现金;乙企业以300000元的专利权投资
,另700000元以原材料投入;丙企业以1000000元的设备作为投资。酒店在接到投资者投入的资产时,应编制如下会计分录。
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第6题
供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉后,应在()内派人员赴现场进行调查、核实。

A.24h

B.36h

C.12h

D.8h

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第7题
网厅宽带信息查询,需客户登录,只能使用身份证号码登录()
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第8题
赵某通过某网站在某销售者处购买了某品牌的移动电源,收到货物后发现移动电源根本无法充电。经进一步了解,发现该销售者销售假冒伪劣商品屡遭投诉,该网络交易平台提供者也接到多起投诉,但网络交易平台提供者对投诉的问题一直不闻不问,不采取必要措施。现赵某欲维护自身权益,下列哪一行为是正确的?()

A.赵某只能向销售者要求赔偿

B.赵某只能要求网络交易平台提供者予以赔偿

C.赵某在确知销售者的情况下,要求网络交易平台提供者单独承担赔偿责任

D.赵某可以要求网络交易平台提供者和销售者承担连带责任

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第9题
ADSL是一种宽带接人技术,只需在线路两端加装ADSL设备(专用的MODEM)即可实现家庭PC机用户的高速连网。下面关

ADSL是一种宽带接人技术,只需在线路两端加装ADSL设备(专用的MODEM)即可实现家庭PC机用户的高速连网。下面关于ADSL的叙述中不正确的是( )。

A)它利用普通铜质电话线作为传输介质,成本较低

B)可在同一条电话线上接听、拨打电话并且同时进行数据传输,两者互不影响

C)使用的是专线,用户可以始终处于连线状态

D)它的带宽很高,无论是数据的下载还是上传,传输速度至少在1Mbit/s以上

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第10题
地市局业务部门负责人及属地县区局(供电分局)负责人于地市局接到能源监管机构转办12398投诉工单后()小时内接触客户,并明确投诉处理方案。

A.3

B.5

C.6

D.9

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第11题
在处理客户投诉过程中,我们不仅要妥善处理好客户的投诉,在帮助客户解决问题的同时,还要善于发现和挖掘客户正确电信产品的潜在需求,寻找市场新的卖点,这正确企业来说,客户投诉是一种不可多得的资源()
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