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[单选题]

地市局业务部门负责人及属地县区局(供电分局)负责人于地市局接到能源监管机构转办12398投诉工单后()小时内接触客户,并明确投诉处理方案。

A.3

B.5

C.6

D.9

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第1题
地市局接到能源监管机构转办12398投诉工单后3.5个工作日内完成投诉处置及工单回复报告编制。工单回复报告须经地市局主要负责人审核并签名确认后递交公司相关业务部门审核。()
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第2题
根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范(2018年修订版)》,地市局分管营销局领导或市场营销部、供电服务中心负责人接到95598投诉工单后()个小时内主动联系客户。

A.1

B.1.5

C.2

D.3

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第3题
根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范(2018年修订版)》,95598投诉工单答复要求,内容应包含首次联系情况、接触客户情况、概况描述、处理方案、负责处理部门及负责人、处理情况、地市局回访情况等七个方面。()
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第4题
一局式综合查询可以实现省局—市局—县区局—税务所-税收管理员的五级链接查询。()

一局式综合查询可以实现省局—市局—县区局—税务所-税收管理员的五级链接查询。()

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第5题
税务机关查核纳税人、扣缴义务人在金融机构的存款账户,其必须提供和出示哪些文件、证明;金融机构如何核对?()

A.税务机关必须凭全国统一格式的检查款账户许可证明

B.该证明必须是经县以上税务局(分局)局工批准的

C.查核的税务人员应当出示税务检查证

D.由所查金融机构负责人核对签字,并指定有关业务部门专人接待及提供情况、资料

E.该证明必须是经省以上税务局(分局)局工批准的

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第6题
地方性政策等原因引起的服务或业务标准差异,地市局供电服务中心在服务或业务标准执行前()个工作日内整理补充完善到省级知识库。

A.

1B.2

C.3

D.5

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第7题
根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范(2018年修订版)》,业务处理单位(部门)接到95598投诉工单后()个小时内开展现场调查并组织妥善处理客户问题。

A.A.3

B.B.6

C.C.12

D.D.24

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第8题
市局各部门均为扫黑办成员单位。()

市局各部门均为扫黑办成员单位。()

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第9题
区(县、市、旗)职能部门派驻街道机构负责人的(),应当征求街道党(工)委意见。

A.政治审查

B.考察考核

C.表彰奖励

D.选拔任用

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第10题
对于总容量大于630kVA而小于4000kVA的单电源客户的设计图纸由()进行会审。

A.用电检查员

B.市场及客户服务部

C.市场及客户服务部组织有关人员

D.县区局供电服务中心

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