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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

接到以下哪项群众投诉，110报警服务台应当指令就近警力先期达到现场控制事态发展，并指令督察部门调查处理()

A.某刑警支队民警携带枪支到洗浴中心洗澡

B.民警张某晚上带着妻儿到五星级酒店用餐

C.民警李某上班期间不穿警服

D.民警安某接到消费者在商场购买东西遭遇价格欺诈的报警却不作为

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第1题

下列对“110”接受群众投诉后的处置表述错误的有()。

A.各级公安机关“110”报警服务台接到群众投诉后，应当区别情况迅速进行调查、处理

B.具体承办群众投诉的公安机关应当在五日内将查处情况告知投诉人，同时抄送“110”报警服务台备查

C.公安机关及其工作人员对投诉内容及投诉人的情况应及时告知被投诉对象

D.对上级公安机关交办的投诉，要将查处情况及时上报

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第2题

相关警种、部门在工作中接受群众报警、求助和投诉（非110报警服务台接到，属相关警种、部门自接警）时应做到（）。

A.迅速问明情况，对属于职责内的事项应当及时办理

B.向110报警服务台报告

C.对不属于自己管辖或职责以外的事项，应当先行登记，及时移交有关部门和人员办理，并向报警人、求助人、投诉人说明情况

D.以上三项都正确

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第3题

110报警服务台应（）向社会公开群众报警、求助和投诉的途径、方法和范围。

A.视情

B.主动

C.选择

D.部分

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第4题

110报警服务台工作人员在受理群众报警、求助和投诉时应做到接听及时、用语规范、态度文明、记录准确、指令迅速。（）

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第5题

110报警服务台工作人员在受理群众报警、求助和投诉时应遵守的规定中，态度文明是指接听时应态度和蔼，语气平和，并注意安抚报警人情绪，引导报警人（）表述警情。

A.完整准确

B.真实可靠

C.条理清楚

D.逻辑清晰

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第6题

“110”报警服务台新增加的职能是()。

A.接受群众报警

B.接受群众报案

C.接受群众求助

D.受理群众投诉

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第7题

“110”报警服务台可以受理群众投诉。此题为判断题(对，错)。

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第8题

110报警服务台接到农民工反映拖欠工资问题的电话时，可转告群众向（）反映问题。

A.城管部门

B.环保部门

C.劳动监控部门

D.工商部门

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第9题

110报警服务台接到投诉后，对已通过其他渠道进行投诉或者信访的问题，交由（）处理。

A.原受理部门

B.督察部门

C.纪检部门

D.属地派出所

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第10题

公安部发布的《关于加强公安队伍建设的十二项措施》赋予了110报警服务台（)的新职能。A.接受群众

公安部发布的《关于加强公安队伍建设的十二项措施》赋予了110报警服务台()的新职能。

A.接受群众报警

B.接待群众来访

C.受理群众投诉公安机关和民警违法、违纪问题

D.发布警情通报

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