A.控制自己的声音,吐字清晰,音量适中
B.注意讲话的速度
C.掌握和控制好自己的语言,避免给客户虚假的感觉
D.注意保持自己的语速一直缓慢状态
A.对
B.错
A.客户数据库读写慢,初步分析为网络时延大,在带宽购买范围内带宽有瓶颈,则报障给华为工程师协助解决
B.客户数据库读写慢,初步分析为硬盘读写慢,达不到硬盘承诺性能指标时则报障给华为工程师解决
C.为尽快解决故障,客户不需要初步分析直接报障给华为工程师解决
D.客户自行排查MySQL哪一个表读写慢,如未建立合适索引则进行新建索引
A.服务过程中注意爱惜用户家物品、家具
B.在靠近产品维修位置附近铺放
C.使用美的统一标准的垫布
D.在保证不弄脏地面的前提下将工具包内的必用工具、配件进行整齐摆放
A.100
B.8
C.9
D.10
A.机器优先模式和辅助人工模式可以同时开启使用
B.若您店铺需在无人时段进行接待,可使用机器优先模式
C.开启小智后由机器人直接为客户提供服务,当机器人无法解决的情况下再转接到人工客服,是辅助人工模式
D.夜间开启机器优先模式可降低夜间留言率