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[主观题]

全量客户价值运营平台客户群模式,可以选择一次性客户群,______和周期性客户群

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第1题
在规划图中,公众中台定位:为(),横向拉通整合BMOD能力,加速资源供给与产品创新,贯通营销网与交付网,卓越用户线上线下一致体验,实现全渠道OMO体系与增存一体化客户价值运营。

A.数字化底座

B.专业化运营平台

C.全渠道营销工具

D.智慧中台面向公众客户的赋能中台

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第2题
在全量客户管理中需要加强高速率带宽及智慧家居类业务渗透,推动浅度融合客户群向深度融合客户群转化。()
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第3题
自营物流是指()

A.企业通过整合企业内外部的物流资源,制定物流战略和运作计划,组织人员、设施、设备和技术等资源,完成其供、产、销等环节物流活动的运作模式

B.一个供应链的集成商,协调管理组织本身与其他互补性服务商的资源、能力和技术,提供综合的供应链解决方案

C.消除物流过程中的无效和不增值作业,用尽量少的投入满足客户需求,实现客户的最大价值,并获得高效率、高效益的物流

D.独立于供需双方为客户提供专项或全面的物流系统设计或系统运营的物流服务模式

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第4题
()与共享能力集共同构成公众中台支撑体系,对全渠道售前、售中、售后进行全流程治理。

A.公众业务运营平台

B.客户中心

C.订单中心

D.统一营销服务交付工具

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第5题
健全区域协调发展机制()。

A.共建园区等合作平台,建立互利共赢、共同发展的互助机制

B.建立健全生态保护补偿、资源开发补偿等区际利益发展规划

C.鼓励国家级新区、国家级综合平衡改革发展区和运营模式创新

D.创新区域合作机制,加强区域间、全流域的协调协作

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第6题
健全区域协调发展机制()。

A.创新区域合作机制,加强区域间、全流域的协调协作

B.鼓励国家级新区、国家级综合平衡改革发展区和运营模式创新

C.共建园区等合作平台,建立互利共赢、共同发展的互助机制

D.建立健全生态保护补偿、资源开发补偿等区际利益发展规划

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第7题
健全区域协调发展机制()。

A.建立健全生态保护补偿、资源开发补偿等区际利益发展规划

B.共建园区等合作平台,建立互利共赢、共同发展的互助机制

C.创新区域合作机制,加强区域间、全流域的协调协作

D.鼓励国家级新区、国家级综合平衡改革发展区和运营模式创新

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第8题
独立于供需双方为客户提供专项或全面的物流系统设计或系统运营的物流服务模式是()。

A.第三方物流企业

B.第四方物流

C.第三方物流

D.第二方物流

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第9题
业务集中处理平台严格遵循了事权划分原则,通过对业务集中处理作业模式的流程管理,实现()的风险管控机制。

A.交易处理、账务核算、业务管理和客户服务

B.要素分离、并行作业、系统控制和岗位制衡

C.业务集约运营、风险集中控制、网点功能转型和业务布局优化

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第10题
客户终生价值也称为客户寿命期价值,是指某特定客户或客户群在与企业保持交易关系的整个存续期
间可能创造的总利润的净现值。()

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第11题
对客户实行有差别的客户服务,带领自己的客户群和其他物流企业,将其所在的整个物流市场推上新的
服务平台的阶段是()

[A]市场进入阶段

[B]市场扩张阶

[C]市场创新阶段

[D]市场成熟阶段

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