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第2题
刘老师是一位教学严谨认真负责的年轻老师。一天，在他的课堂上，男同学小李用手机给班上的女同学发短信表达感情，刘老师发现后收缴了其手机，还将小李的短信向全班同学宣读，并指责其“道德败坏，思想堕落”。下课后小李向刘老师要手机，刘老师说：“这是证据，要交到学校德育处，暂不能归还。”若依法依规评判刘老师解决此次事件的做法，以下六种说法中均为不正确说法的组合项是()①学生课堂上玩手机，刘老师有权利收缴手机②刘老师批评的话语侵犯了学生的人格尊严权③刘老师收缴手机的行为侵犯了学生的财产权④作为老师不能以违法的方式对待学生的违纪行为⑤未经学生同意翻看短信，刘老师的行为侵犯了学生的隐私权⑥刘老师的处理方法没有不妥之处
A.①⑥
B.②③⑤
C.①②⑤
D.②③④⑤
第3题
某小学五年级（1)班期中考试数学试卷改完了，有10多位学生的成绩低于80分，班主任戚老师很生气，
某小学五年级(1)班期中考试数学试卷改完了，有10多位学生的成绩低于80分，班主任戚老师很生气，便向这些学生的家长群发了短信：“某某67分，某某73.5分，某某78分……。这些连80分都达不到的成绩是垃圾成绩!某某只考了29分，简直是垃圾中的垃圾!留在学校没有任何意义，建议主动退学，收到短信的家长明天下午请到学校开家长会。”短信中使用了学生的真实姓名，所有家长能了解到每位学生的成绩。
根据《中华人民共和国未成年人保护法》，结合以上案例分析该老师的行为侵犯了学生的什么权利。
第4题
客户在网点办理开卡业务，大堂经理提供的账户申请书上已经画勾好电话银行、移动银行、网上银行等项目，但客户明确表示不需要办理，但大堂经理坚称是必选项目，否则不予开卡，随后客户投诉此行为侵犯了客户的()
A.知情权
B.自主选择权
C.信息安全权
D.财产安全权
第5题
手机垃圾短信息有“骚扰型”，多为恶作剧、“黄段子”、小道消息；有“陷阱型”，多是骗取用户钱财；有广告短
信。短信业务的确给运营商们带来了丰厚的利润，但有些短信正成为一种“信息公害”，让人不堪其扰。一些急于开发新客户的新企业群发不少短信广告，绝大多数的垃圾短信制造者是运营商、“三无”产品经营者、诈骗者。现在应尽快完善相关监管法规，先管住短信服务提供者。垃圾短信这颗毒瘤，迟早是会被根除的。最适合做本段文字标题的是()。
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A．垃圾短信成为信息公害
B．垃圾短信为何屡禁不止
C．法律监管垃圾短信尚未到位
D．切实治理垃圾短信
第6题
手机垃圾短信息有“骚扰型”，多为恶作剧、“黄段子”、小道消息：有“陷阱型”，多是骗取用户钱财；有广告短
信。短信业务的确给运营商们带来了丰厚的利润，但有些短信正成为一种“信息公害”，让人不堪其扰。一些急于开发新客户的新企业群发不少短信广告，绝大多数的垃圾短信制造者是运营商、“三无”产品经营者、诈骗者。现在应尽快完善相关监管法规。先管住短信服务提供者，垃圾短信这颗毒瘤，迟早是会被根除的。 最适合做这段文字标题的是：
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A.垃圾短信成为信息公害
B.切实治理垃圾短信
C.垃圾短信为何屡禁不止
D.法律监管垃圾短信尚未到位
第8题
进入用户家中，不恰当的举动是（)。
A.穿戴鞋套进入客户机房
B.将手机调成静音或振动，不打与工作无关、非紧急重要电话和回复短信
C.遇雨天，雨具放在用户室内墙角处
D.对实际情况不能把握的，可询问用户
第9题
装维人员上门时，应该有礼使用电话，其中包括（)。
A.服务人员应将手机调成静音或振动
B.不打与工作无关的电话或回复短信
C.不打非紧急电话及短信
D.紧急电话需要处理，应于客户沟通并表示歉意
