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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

旅客运输过程中均由旅客承担责任的情况是()

A.客车中途停靠不按时上车造成漏乘错乘的

B.夹带危险品或其他政府禁运物品进站、上车、托运的

C.客车技术原因或装备问题造成旅客伤害或行包损坏的

D.旅客乘车途中自身病害造成的伤亡和损失

E.旅客无票、持无效客票或不符合规定的客票乘车的

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第1题
《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,对违章携带的物品处理过程中,应本着()的态度,区别不同的违章情况,妥善处理。

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第2题
《铁路旅客运输规程》客运记录:指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况,承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车、旅客之间办理业务交接的文字凭证。()
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第3题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,短途列车的头靠套、茶桌布可根据情况随脏随换。()
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第4题
公共航空运输企业在运输过程中对其运输的旅客、行李、货物和邮件的航空安保工作承担管理责任。()
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第5题
客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况,承运人与旅客、托运人、收货人之间须记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的______。

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第6题
《规程》规定,客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况,承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载()或()之间办理业务交接的文字凭证。
《规程》规定,客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况,承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载()或()之间办理业务交接的文字凭证。

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第7题
《铁路旅客运输管理规则》规定,客运监察的职责为()。

A.监督监察旅客运输工作中执行国家政策、法规的情况

B.监督监察旅客运输部门、单位、个人执行规章制度、文电、命令、办法、标准等情况

C.负责查处上级和新闻媒体及有关部门提出的铁路旅客运输服务质量问题

D.受理、查处旅客、货主对铁路旅客运输服务质量的投诉

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第8题
旅客在法定时限内索赔且能够证明伤害是在铁路旅客运输过程中发生的,受理单位应及时通知发生单位,并本着方便旅客的原则,移交旅客就医所在地车站或旅客发、到站处理,被移交站应当受理。发生单位应当在()日内搜集并向处理单位移交相关证据材料。

A.15

B.10

C.3

D.5

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第9题
《铁路旅客运输管理规则》的制定。为提高铁路旅客运输管理水平和工作质量,在运送旅客及行李包裹过程中,做到()。

A.安全准确迅速优质

B.安全准确快速正点

C.安全优质迅速正点

D.准确快速正点安全

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第10题
()计划是根据年度计划任务,考虑假期、季节及日常波动情况而编制,是指导日常旅客运输的工作计划。

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第11题
携带允许尺寸范围内的自行车,请使用纸箱等硬质包装物妥善包装完整,且在车站内和列车上不要拆卸包装,以免运输过程中对旅客造成意外伤害。()
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