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[多选题]
对于未预约或已预约但查验结果未在自交易发生后6小时内上传，发生扣费的，告知客户通过哪些途径申请退费（）。
A.高速公路绿色通道预约通行服务平台
B.“中国ETC服务”小程序
C.联系部中心客服电话“95022”
D.ETC发行省份客户热线电话、公众号
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A.申报预约通行查验的车辆，均应先标记绿色通道车辆或运输跨区域作业联合收割机车辆特情，再进行收费业务操作
B.查验不合格的不得直接按照正常收费车辆操作处理
C.已预约通行的ETC客户，在出口时未申请查验，应该先标记，再按照普通货车处理
D.查验不合格的直接按照正常收费车辆操作处理将导致预约通行车辆数据不完整
A.先查验，后交易，现场优惠或收费
B.先交易，后查验，现场优惠或收费
C.先查验，后交易，申请退费
D.先交易，后查验，申请退费
A.先查验，后交易，现场优惠或收费
B.先交易，后查验，现场优惠或收费
C.先查验，后交易，申请退费
D.先交易，后查验，申请退费
A.6个月
B.1年
C.2年
D.3年
E.5年
