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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

关于文明出租车的营运服务规范做法不正确的是()。

A.按计价器显示金额收费

B.发现乘客遗留物品,及时归还失主

C.随时可以停车载客

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第1题
关于文明出租车的服务质量做法不正确的是()。

A.使用普通话,表述清楚,通俗易懂,掌握简单的常用外语

B.对乘客热情礼貌,微笑服务,态度和蔼

C.遭乘客误解时大声争辩

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第2题
对确定的文明出租车,由辖区交通运输主管部门和文明办联合下文予以表彰,并颁发()。

A.道路运输证

B.文明出租车标志

C.出租汽车服务资格证

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第3题
有下列情况的文明出租车(),应取消文明出租车荣誉称号。

A.将文明出租车交给无服务资格证的人员驾驶,从事出租经营活动的

B.驾驶员质量信誉考核达到AAA级的

C.使用计价器载客的

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第4题
网约车平台公司和经营者及驾驶员在经营中提供服务必须符合国家营运服务标准指的是()。

A.出租车服务标准

B.客运标准

C.客运等级标准

D.客车分类标准

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第5题
根据公安部《关于加强吸毒人员驾驶机动车管理的通知》文件要求,对大中型客货车和出租车驾驶人因吸毒成瘾未戒除注销驾驶证的,要通报道路运输管理机构和运输企业,取消其营运资格。()
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第6题
营运服务稽核是指针对收费工作人员在()等工作中的文明服务情况进行稽核。

A.收费

B.稽核

C.追缴

D.通行秩序引导

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第7题
出租车驾驶员要做好服务工作,不仅要遵守服务规范,还必须掌握()。

A.盈利的方法

B.挑选乘客的慧眼

C.滔滔不绝的表达能力

D.精堪的驾驶技术

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第8题
关于提升营业厅“引商入柜”服务质量及形象,下列做法正确的是()。

A.要求选择形象好素质高的代办人员入住营业厅,同时服务规范要求必须与营业厅保持致

B.要求规范引商入柜人员的服务营销行为,杜绝不规范营销

C.明确分公司服务部门以及营业厅对引商入柜人员的直接考核权利,加强管理

D.以上做法都正确

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第9题
高速公路营运管理部门应当(),加强管理,()、服务等事项,接受(),提高公共服务和运营调度水平,保障服务设施完好,为通行车辆及人员提供安全、快捷、文明、优质的服务。

A.健全制度

B.公开收费

C.社会监督

D.监督检查

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第10题
下列做法符合服务大局理念的是()。A.某县环保局为避免工人大量失业,未关停部分污染企业B.某县人民

下列做法符合服务大局理念的是()。

A.某县环保局为避免工人大量失业,未关停部分污染企业

B.某县人民法院拒绝受理外地居民起诉本地企业的案件

C.某市规定只有本地企业生产的汽车才可以申请出租车牌照

D.某省工商局开展规范本省旅游市场秩序的执法大检查

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