题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
坐席正常营销分期，告知客户可以申请提前还款，但是未告知客户提前还款需加收剩余未还本金3%的违约金（）
A.知情权
B.信息安全权
C.自主选择权
D.财产安全权
答案
A、知情权
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A.知情权
B.信息安全权
C.自主选择权
D.财产安全权
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B、分期付款业务可以提前全额还款，但收取的分期手续费不予退还
C、持卡人主动提出提前终止分期付款请求，或由于持卡人账户状态异常导致客户所在发卡机构主动提前终止其分期付款业务的，客户所在发卡机构将所有未入账的分期付款金额记入持卡人账户，由持卡人一次性偿还，已收取的分期手续费不予退还
D、持卡人通过96688申请办理分期时，分人工受理和自助语音受理、自助语音可办理交易分期、固定分期、账单分期
A.自动提前还款业务能够满足客户实现自动提前还款的需要
B.改变目前每次提前还款均需向农业银行申请审批并进行手工账务处理的现状
C.支持个人客户办理随借随还
D.可以循环使用
A.当用户联系不上时，要先发告知短信，在超时前还联系不上的在发预约短信，期间保持多次联系，如最终在联系不上则用私人号码短信在发送一次，备注好情况申请报结故障
B.当天下派的故障，必须在1小时内响应，使用安心小号拨打录音并跟客户约定好上门时间，不准出现不联系客户等情况
C.对故障应做到应修尽修的原则，对线路故障无法正常维修时要做到临时修复并给客户解释;对疑难故障超出个人能力范围的需让资料员登记并升级给上级领导
D.收到工单时，先直接发送告知短信，可以查询客户号码直接联系客户或等有时间的时候在联系客户，对无法处理的故障先放着
B．客户购买相伴长久年金险，坐席告知客户产品是水滴按月、按年来进行分红领钱
C．客户购买相伴长久，LP带客户选择10年缴费，按照10年缴费的金额给客户做介绍，随后告知客户5年可以开始领钱，客户查看投保链接内容多次明确询问缴费期，LP仍欺骗客户就是5年可以领
D．客户购买孝亲宝产品表示没钱支付，LP多次告知输入密码看名额能不能审批下来，一直以此游说让客户支付
A.严禁合作机构以我行名义追偿欠款
B.严禁合作机构以我行名义营销和受理客户申请
C.严禁合作机构向客户收取拖车费、高额违约金等不合理费用
D.严禁合作机构向客户寄送分期合同
B．客户询问这个保险中间急需用钱了，能不能拿出来用？LP告知：如果您需要用钱，经保司审核同意后，可以办理保单贷款。申请贷款时最高不得超过保单当时现金价值的80%，每次贷款期限最长不超过180天，贷款本金及利息在贷款到期时一并归还
C．LP告知客户：您交了一年两年后，需要用钱了，可以把保费现金价值的80%取出来用，179天还进去，181天再取出来，根据您的需要灵活使用，没有限制，非常方便
D．LP告知客户：您交了一段时间，资金紧张了，可以申请保单贷款，取出现金价值的80%，比如交1万，您可以取出8000来用
